Der Fußweg zur U-Bahn beträgt ca. 5 Min. Nach nur zwei Stationen ist man schon am Hauptbahnhof. Der Rhein ist nur wenige Gehminuten vom Hotel entfernt und es gibt einige nette Lokale in der Umgebung. Das Personal an der Rezeption war zu uns leider wenig freundlich, redete nur das Nötigste. Sowohl beim Check-in, als auch beim Check-out konnten wir aber mithören, wie übertrieben freundlich nach uns kommende Gäste begrüßt, bzw. verabschiedet wurden. Ob sie denn eine stressfreie Anreise, bzw. einen schönen Aufenthalt gehabt hätten, etc. Wir waren im Nebengebäude untergebracht. Das Zimmer war angemessen groß und sehr ruhig. Safe am Zimmer gab es bei uns nicht. Man kann seine Wertsachen wohl in einem Safe an der Rezeption verstauen.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2014
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Nathalie
Alter:	19-25
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Nathalie, besten Dank, dass Sie uns Ihre persönlichen und größtenteils positiven Erfahrungen mit uns teilen. Unser Ziel ist es, durch kontinuierliche Mitarbeiter-Schulungen, den kompetenten Service des Teams sicherzustellen. Ihren Fall haben wir mit den involvierten Personen im Rahmen der Leitsätze unsere Service Philosophie "YES I can!" besprochen. Geben Sie uns eine Chance, unser "YES I can!" Versprechen in der Zukunft bei Ihnen einzulösen und sie mit 100 % Gästezufriedenheit zu begeistern. Mit freundlichen Grüßen aus der Domstadt Ihr Park Inn Team

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