Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

Wir buchen häufig bei Städtereisen Mercure-Hotels u hatten auch sonst keine schlechten Erfahrungen bisher gemacht. Die Lage des Hotels ist gut-nah gelegen zum Hauptbahnhof und dicht am Rhein. Das Privileg-Zimmer war auch modern ausgestattet-aber bei diesem Aufenthalt hatten wir wohl Pech. Bei Ankunft steckte die Klobürste IN der WC-Schüssel, in der Badewanne waren Haare u Sand. Das haben wir selbst behoben, aber auch an der Rezeption gemeldet u gleichzeitig darum gebeten, dass die im Schrank liegenden Zusatz-Kopfkissen bezogen werden mögen. Als wir 2 Stunden später zum Zimmer zurückkamen, waren die Kissen immer noch nicht bezogen. Am nächsten Morgen kam nur lauwarmes Wasser aus den Wasserhähnen...da kam die Warmwasserversorgung wohl nicht hinterher. Dafür war das Zimmer ungewöhnlich warm-die Klimaanlage schaffte da leider keine Abhilfe. Mein Bettlaken war mit Löchern versehen-hier wurde mit der Zimmerreinigung dann das Bettlaken getauscht. Gefrühstückt haben wir außerhalb-daher kann ich das nicht bewerten. In Richtung Ebertplatz befinden sich aber zahlreiche Restaurants, Bars u Cafés. Beim Checkout wurde nicht hinterfragt, ob uns der Aufenthalt gefallen hat...Von einem 4-Sterne-Hotel erwarte ich doch besseren Service u Sauberkeit. Schade!

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife