Das „Mercure Hotel“ macht von außen einen gepflegten und einladenden Eindruck. Im Hotelgebäude verteilen sich auf 7 Etagen 142 Zimmer unterschiedlicher Kategorien, mehrere Konferenzräume sowie ein Wellness- und Fitnessbereich.
Die Ausstattung des großzügig geschnittenen und lichtdurchfluteten Privilege-Zimmers mit Queensize-Bett in der obersten Etage (u. a. wandhängendes Flat-TV mit Radio, Telefon, Klimaanlage, Schreibtisch mit gepolsterten Stuhl, zwei weitere Sessel, Wasserkocher mit Kaffee- und Teezubehör sowie ein Fön im Wannenbad) wurde dem 4-Sterneanspruch mühelos gerecht und verbreitete zudem eine Wohlfühlatmosphäre (inklusive Ausblick über den Dächern von Hamm). Das Zimmer war beim Bezug sehr sauber und die Reinigung führte zu keinen Beanstandungen.
Das Frühstück wird in Buffetform gereicht, war frisch und bis zum Ende der Frühstückszeit gut befüllt.
Der Check-In und Check-Out wurden zügig, kompetent und freundlich abgewickelt. Die Rezeption ist 24-Stunden am Tag besetzt. Das Tagesticket für das integrierte Parkhaus kostet faire 7,00 EUR.
Vom zentral in der Hammer Innenstadt (Neue Bahnhofstraße 3) liegenden Hotel sind der Hauptbahnhof und die Fußgängerzone in wenigen Minuten fußläufig erreichbar.
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