Großes Hotel was schon bessere Tage gesehen hat und zu COVID-19 Zeiten versagt die Hotelleitung völlig. Andere Hotels bieten auch jetzt sehr guten Service.

Zimmer

Eher gut

Geräumige Zimmer und zweckmäßig, kleiner Fernsher der ungünstig in der Ecke steht.

Service

Sehr schlecht

Auch zu COVID-19 Zeiten sollte es einen Zimmerservice geben, die Info am Check-in, wir reinigen die Zimmer erst ab einer Buchung ab 3 Tage finde ich nicht gut. Eine Umbuchung in ein anderes Hotel ging nicht da, wir schon von zwei anderen Mercure Hotels umgebucht wurden. Es muss doch möglich sein auch zu COVID-19 Zeiten Service dem Gast zu kommen zu lassen liebes Hotel. Es macht auch keinen guten Eindruck, wenn andere Gäste gezwungen sind ihren Müll (Pizzaschachteln) vor die Tür zustellen. Andere Hotels machen es besser.

Lage & Umgebung

Eher gut

Schnelle Anbindung zur Autobahn, keine Einkaufsmöglichkeiten oder Restaurants.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2020
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Kay
Alter:	46-50
Bewertungen:	24

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank dass Sie sich Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es freut uns sehr dass Ihnen die Vorteile wie unsere Ausstattung und die Anbindung gefallen haben. Dass wir in der aktuellen Krise, die unsere Branche sehr hart getroffen hat, noch einige Verbesserungen im täglichen Ablauf durchführen müssen und werden, um auf alten Glanz zurückzukommen, kann ich Ihnen nur bestätigen. Aber ich verspreche Ihnen dass wir daran sehr hart arbeiten und wir jeden Tag ein paar kleine Herausforderungen meistern die uns näher an unser Ziel bringen. Vielen Dank dass Sie uns mit Ihrem Feedback dabei unterstützen und hoffen Sie als treuen Gast auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Daniel Butzer - General Manager

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„Ein verkehrsgünstiges Tagungshotel”

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„Absolut überteuert ”