Mercure Hotel Frankfurt Airport Langen

Ein schlechter start in den Urlaub. Wir hatten das Park, sleep & fly Angebot gebucht und wurden bitten enttäuscht ! Beim Check-In teilte man uns mit das der im Paket enthalten Airport-Shuttle nur zu bestimmten Zeiten fährt und wir uns daher auf eigene Kosten ein Taxi (€31,00 je Strecke) zum und vom Flughafen nehmen müssten. Eine Anrechnung oder Kompensation dieser Mehrkosten auf den bereits von bezahlten Paketpreis wurde unfreundlich und bestimmt abgeschmettert. Anschließend mussten wir feststellen das die nutzer des o.g. Paketes im "älteren" Flügel des Hotel untergebracht werden und die darin befindlichen Zimmer leider nicht einmal einem 3 Sterne Standart entsprechen. Von 4 Sternen kann also beim besten Willen keine rede mehr sein. Als Höhepunkt wurde uns dann noch mitgeteilt das es keine Kinderbetten gibt und unser 2 jähriger Sohn in einem normalen Bett schlafen muß. Auf die Tatsache das auf der Reservierung ein Kinderbett bestätigt wurde wollte die Dame am Empfang nicht weiter drauf eingehen. Unser Fazit: Buchen Sie woanders !!!! Es gibt so viele Hotels im Rhein-Main-Gebiet in denen die Gastfreundlichkeit noch groß geschrieben wird und auf die Ausstattung noch wert gelegt wird, auch wenn der Name vielleicht nicht so berühmt ist.

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