Bei der Abrechnung wurde uns mitgeteilt, das daß Frühstücksangebot, welches öffentlich aushang , nur nach voranmeldung gelten möge. Dieses wurde somit nicht gewährt. Einfach lächerlich.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	3-5 Tage im Juni 2014
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Karmazin, Heinz
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Heinz Karmazin, vielen Dank für Ihr kurzes Feedback auf HolidayCheck. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass es bezüglich des Frühstück-Angebotes kleine Unstimmigkeiten bei Check-Out gegeben hat. Dieses Angebot gilt nur nach Voranmeldung an der Rezeption, worauf die Gäste auch eigentlich bei Check In von unseren Empfangsmitarbeitern hingewiesen werden. Sollte dies bei Ihnen nicht der Fall gewesen sein, möchten wir uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Steigenberger Hotel Frankfurt-Langen Wir hoffen trotzdem Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

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„Gemütliche Club-Atmosphäre hinter moderner Fassade”

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