Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Der erste Eindruck des Hotels ist positiv - freundlicher, moderner Eindruck des Gebäudes. Sauberkeit auf den ersten Blick ok. In den 2 Nächten, die ich hier verbringen durfte, hatte ich das Frühstücksbuffet im Übernachtungspreis inkludiert. Die Gästestruktur ist international. Preis/Leistung finde ich bei diesem Hotel , Angesichts meines Zimmers, nicht akzeptabel ! Evtl. sind aber die Zimmer in den unteren Etagen besser ???
Schon bei der Ankunft wunderte ich mich, dass es überhaupt in dieser Richtung ein Zimmer gibt. Angekommen wusste ich auch, warum: es waren Zimmer "unterm Dach". Die Grösse des Zimmer war ok . Die Möblierung ist primitiv (Pressspanmöbel). Immerhin gab es einen grossen Flachbild TV. Die Sauberkeit des Zimmers war katastophal: Dreck in der Ecke, versiffte Duschtrennwand, Dreck und eine leere Wasserflasche vom Vorgast unterm Bett - ohne Worte, wie ich finde -> siehe Fotos !!! Eine Minibar war vorhanden, aber verschlossen ! Die Fenster - da schräg, hatten eine ganz "eigene" Mechanik zum verdunkeln, die nur zum Teil funktionierte (hier wären Aussenrollos besser gewesen). Klimaanlage sucht man hier übrigens vergebens.
Wir waren 2x am Mittag im Restaurant des Hotels. Das Essen war sehr gut - das Personal freundlich. Auch am Abend an der Bar hatte der Kellner immer ein offenes Ohr für Wünsche . Top ! Sauberkeit in diesen Bereichen geben ebenfalls keinen Grund zur Klage !
Der Empfang beim einchecken war freundlich. Das Restaurantpersonal ebenso. Die Zimmerreinigung war katastrophal: Dreck in den Ecken, Hinterlassenschaften des Vorgastes, eine "versiffte" Duschabtrennung und ein "lecker" Duschschlauch der die Hälfte des Wassern nicht zum Duschkopf gelangen lies.
Die Lage ist gut. Von der Autobahn - Abfahrt Langen - brauch man ca. 5 Minuten bis zum Hotel. Das Hotel selbst liegt im Gewerbegebiet Langen - direkt in der Nähe der DFS- Deutschen Flugsicherung . Einkaufsmöglichkeiten gibt es leider nur am Bahnhof in Langen, den man zu Fuss in 12 Minuten oder mit dem Auto in 3 Minuten erreichen kann. Hier gibt es dann einen Supermarkt mit den "roten Buchstaben" ;-) ! Die Entfernung zum Flughafen Frankfurt/Main ist auch ok - mit dem Auto/Taxi benötigt man ca. 15-20 Minuten.
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2010 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 36 |
Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, um uns von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu berichten. Ich möchte mich vorab bei Ihnen vielmals entschuldigen und Ihnen versichern, dass die von Ihnen aufgeführten Punkte nicht dem Stil unseres Hauses entsprechen. Als ersten vielen Dank für die Informationen, das im Badezimmer solch drastische Mängel vorhanden waren. Nach unseren Recherchen wurde Ihnen ein Zimmer im sogenannten „Altbau“ zugeteilt. Unsere Mitarbeiter sind angehalten, diese Zimmer als letztes an die Gäste zu vergeben, da wir diese noch in nächster Zeit aus Ihren geschilderten Gründen dringend renovieren müssen. Warum dieses nicht eingehalten wurde, müssen wir noch einmal intern klären. Weiterhin ist mir nicht verständlich, warum das Zimmer schmutzig war und sogar eine leere Wasserflasche unterm Bett lag. Durch Ihre Hinweise wissen wir nun, dass wir in diesem Punkt noch einmal Schulungsbedarf mit unserer Housekeeping Firma (Fremdfirma) haben, welche wir sofort einleiten werden! Ein zeitnahes feedback (am Besten vor Ort) ist daher für uns immer sehr wichtig. Sehr geehrter Gast, leider haben wir es nicht geschafft, Sie während Ihres Aufenthalts zufrieden zu stellen und dieses bedauern wir alle sehr. Falls Sie sich doch wieder einmal entschließen sollten unser Gast zu sein, würden wir uns sehr freuen. Lassen Sie uns den Beweis erbringen, daß diese negativen Punkte in keinster Weise unserem Standard entsprechen. Mit freundlichen Grüßen Ihr "Steigenberger-Team“ aus Langen
Hotels in der Nähe von Mercure Hotel Frankfurt Airport Langen
Beliebte Hotels in Hessen
Beliebte Hotels in Deutschland
