Alle Bewertungen anzeigen
Eckhard (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Traumhafter Badeurlaub mit einigen Mängeln
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Eine schöne, leider weit abgelegene Hotelanlage. Im Gesamturteil sehr zufriedenstellend. Kleinere Unzulänglichkeiten, die man überall hat. Der Strand und das Meer waren traumhaft. Der eigens für uns abgeteilte und reservierte Strand erinnerte an weiße Fliesen, so toll war der Strand. Das Wasser war so klar, man konnte bei 10 m Tiefe immer noch problemlos den Grund sehen. Wäre diese Hotelanlage in 3 - 4 Flugstunden erreichbar, man wäre wohl sehr regelmäßig dort, Zwei Sachen haben dann aber doch gestört. Die Rückfahrt zum Flughafen nach Havanna dauerte 6 Std., aber das absolute Ärgernis war die fehlende Reiseleitung,es war niemand im Hotel, der auch nur ein Wort deutsch konnte (außer dem Chef, den wir nur bei unserer Ankunft gesehen haben), und die Englischkenntnisse des Personals hielten sich ebenfalls in Grenzen. Hätten wir uns nicht selbst um Abholung und Rückreise gekümmert säßen, wir noch heute im Hotel. Wir waren die erste deutsche Reisegruppe in diesem Resort, sonst ist alles in kanadischer Hand, deshalb kann ich nicht verstehen, wie man neue Kunden gewinnen möchte, wenn man sich nicht kümmert. Reisen mit BigXtra werden wir daher wohl nicht mehr buchen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eckhard
    Alter:61-65
    Bewertungen:1