Das Hotel hat keine 5 Sterne verdient. Obwohl nur wenige Jahre alt ist es bereits sehr abgenutzt. Fitnessraum ist aufgrund defekter Geräte geschlossen. Das Personal ist überfordert.
Die Stimmen sind zweckmäßig eingerichtet und leider schon abgenutzt. Die Betten sind gut. Bei uns fehlten jedoch TV-Fernbedienung sowie Bade-Utensilien. Zimmerservice Fehlanzeige. In der Minibar nur Wasser und Teebeutel. Minibar wurde bei uns nicht aufgefüllt, Handtücher nicht ausgetauscht.
Die Vielfalt ist überschaubar, das Essen selbst jedoch schmeckt. Es wird an den Tischen nicht bedient, alles außer Wasser ist kostenpflichtig.
Das Personal ist überfordert. Fragen werden angenommen, jedoch fehlt die Lösungsorientierung. Es wird nirgendwo im Hotel bedient. Es ist alles auf Self-Service ausgerichtet.Trotz Corona-Rahmenbedingungen ist das bei einem 5-Sterne Hotel inakzeptabel.
Entscheidend bei diesem Hotel sollte eigentlich das in der Region entspringende Thermal(quell)wasser sein, die nähere Umgebung bietet nicht sehr viel.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Der Aussenpool ist bei vollem Hotel überfüllt, die Liegen leider vielfach kaputt. Der Hamam-Bereich ist extrem abgenutzt. Leider war am 2. Tag das Wasser im Hamam-Becken bereits nur noch lauwarm. Fitnessraum aufgrund defekter Geräte geschlossen.
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