Jedes Mal (jetzt bereits zum dritten Mal) das selbe Theater wegen getrennter Betten bzw, getrennter Matratzen trotz entsprechender Buchung bei einem Reiseveranstalter.

Zimmer

Eher gut

Trotz schlechter Kritiken hier mögen wir den eigenen Stil des Hotels im sog. Kolonialstil mit Abdeutungen an die Filmgeschichte. Wir finden es nicht abgewohnt, sondern gut gepflegt. Sind vor ca. 10 Jahren zum ersten Mal hier gewesen und finden es unverändert vor. Gute Schlafqualität, Verdunkelung der Vorhänge leider nicht vollständig.

Restaurant & Bars

Eher gut

Freundliches Unikat an der Bar abends, der einen guten trockenen Sekt serviert. Bekommt man so nicht anderswo in Potsdam.

Service

Eher gut

Immer wieder diese Diskussionen an der Rezeption, trotz bei einem Reisevermittler gebuchter "zwei Einzelbetten" bekamen wir dies nicht auf Anhieb. In dieser Standardkategorie gäbe es das gar nicht meinte die Rezeptionistin (gebuchte Kategorie: Superior), erst die Hausdame klärte dieses Problem mit Souveränität und fand ein Zimmer, was die Rezeptionsdame nicht davon abhielt, uns trotzdem einen Upgradeaufschlag zu berechnen. Liebe Hoteldirektion, falls Sie diesen Beitrag lesen, bringen Sie das in Ordnung und melden Sie sich bei uns! So geht das nicht. Warum ist Ihr Personal so ungeschult und hatte offensichtlich Befürchtungen, etwas ohne Absegnung von oben selbst zu entscheiden????

Lage & Umgebung

Gut

Ideale Lage in Potsdam.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im September 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jens
Alter:	51-55
Bewertungen:	37

Kommentar des Hoteliers

Lieber Jens, wir bedanken uns für Ihren Besuch im Steigenberger Hotel Sanssouci Potsdam und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass die Ankunft in unserem Haus durch die Problematik der Zimmerkategorie beeinträchtig wurde und möchten uns hierfür entschuldigen. Um Sie hoffentlich auch zukünftig wieder begrüßen zu dürfen und dann Ihren Wünschen ungehindert zu entsprechen, möchten wir gern Ihre Zimmerwünsche in der Gästekartei vermerken. Leider können wir anhand Ihres Bewertungsnamens bei HolidayCheck hierfür keine Detailinformationen herausfiltern und würde uns freuen wenn Sie uns mit einer kurzen Mail an birgit.langholz@potsdam.steigenberger.de behiflich sind. Dann nehmen wir gern die Eintragung vor und würden uns freuen, Sie wieder als Gäste im Steigenberger Hotel Sanssouci Potsdam begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Potsdam, Ihr Gastgeber Normen Mark - General Manager

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