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Tomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Tolle Lage, Zimmer sehr schön, Service ausbaufähig
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel liegt sehr gut, am Eingang zum Park Sanssouci und sehr zentral im Stadtzentrum. Die Verkehrsanbindung ist super. Schön auch, dass der Hotelausweis gleichzeitig als Fahrausweis für den öffentlichen Nahverkehr gilt. Die Zimmer sind geräumig und sauber, das Frühstücksbuffett reichlich und schmackhaft. Leider waren unsere Zimmer zum Check-In noch nicht fertig, auch nach der garantierten Check-In Zeit mussten wir noch warten. Leider sind einige der Hotel-Fahrräder in keinem guten Zustand. Bei einer Miete von 12 €/Tag sollte hier der Haustechniker mehr sorgfalt an den Tag legen. Eine weitere Reklamation wurde aber nach einer Email von uns zuriedenstellend erledigt. Insgesamt schönes Hotel, aber der Servicegedanke sollte etwas mehr im Mittelpunkt stehen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:46
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Güttler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Es freut uns sehr, dass wir Ihr Anliegen, in telefonischer Rücksprache am 07. August 2015, für beide Seiten zufriedenstellend lösen konnten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus Potsdam, Norman Mark - General Manager.