Ein Raucherzimmer einfach ohne nachfragen, sehr befremdlich. Belüftungsmöglichkeit fast nicht vorhanden. Selbst das Bett müffelte nach Zigarettenrauch. Ich bin kein fanatischer Nichtraucher, aber das war einfach zuviel.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2016
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Uwe
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Uwe, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes im Steigenberger Hotel Sanssouci Potsdam. Wir wissen die Mühe und die Zeit, welche hiermit verbunden sind, sehr zu schätzen. Besonderer Dank gilt Ihrem Hinweis zum Zimmer. Wir halten es für richtig, dass Sie bei mangelnder Zufriedenheit nicht „wortlos“ bleiben, sondern uns Ihre Meinung mitteilen. Entsprechend möchten wir uns für das Raucherzimmer herzlich entschuldigen und hoffen, dass Sie uns dennoch wieder besuchen, damit wir Sie dann mit einem besonders schönen und auf jeden Fall rauchfreien Zimmer überzeugen dürfen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung annehmen und wir Sie wieder als Gäste begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Potsdam, Ihr Gastgeber Norman Mark - General Manager

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„Zentral gelegenes Hotel mit super Service”

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