Mauritzhof Hotel Münster

Sehr geehrter Herr Büßen, vielen herzlichen Dank für Ihre Kommentare und Bewertung auf Holiday Check. Mit bedauern habe ich gelesen, dass Sie mit Ihrem Comfort Einzelzimmer zur Promenadenseite nicht zufrieden waren. Es tut mir leid, dass Sie die Antwort meiner Kollegin als ein abkanzeln empfunden haben. Es ist in der Tat so, dass wir ab dem Januar kommenden Jahres das komplette Hotel renovieren und modernisieren werden. Das bedeutet, dass wir die Zimmer der ersten und zweiten Etage komplett entkernen werden und dann neu aufbauen. Dabei werden wir besonders bei unseren Einzelzimmern sehr darauf achten, dass wir intelligente und smarte Lösungen Für das Raumgefühl verwenden. Uns ist es sehr wichtig, dass sich jeder Gast verstanden fühlt was uns bei Ihnen nicht gelungen ist wofür ich mich in aller Form Bei Ihnen entschuldige. Im Team haben wir Ihre Anmerkung besprochen und gemeinsam besprochen wie wir in solchen Fällen besser reagieren können. Ich würde mich sehr freuen Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen und Ihnen dann in einem anderen unserer Zimmer von unserer kompletten Leistung zu überzeugen. Dafür stehe ich Ihnen natürlich persönlich zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Sascha von Zabern vonzabern@mauritzhof.de