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Laura (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2015 • 1 Woche • Strand
Kreta - sehr schön, aber dieses Hotel nicht mehr!
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Zimmer okay, die Fotos versprechen einem aber weitaus mehr als Vorort tatsächlich! Ohne Klimaanlage unerträglich heiß, aber mit 7€ pro Tag ist auch dieses Problem gelöst :-( was aber für Jugendliche ziemlich teuer kommt. Leider wurde nicht jeden tag gereinigt! WLAN ist ein Witz, eher Glücksache, aber spannend ob es gerade geht oder doch nicht! Warum bietet man überhaupt an? Bekommt man dadurch mehr Sterne? Nicht anbieten=sich nicht ärgern müssen! Essen - sehr sehr eintönig, kulinarisch ein großes Minus, fast nichts Griechisches! Gottseidank hatten wir eine wunderschöne Woche in Kreta gehabt, schade trotzdem, dass es mit dem Hotel nicht so gut für uns lief. Tipp: als Jugendliche anderes Hotel wählen, und für die Hotel-Führung Bitte vielleicht angeben, dass man ältere Gäste bevorzugt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Ist okay, leider nicht jeden Tag gereinigt. Besser gesagt wenn man noch im Zimmer War und sagte in 5 Minuten sind wir weg dann kam die Reinigung gar nicht mehr. Zimmer auf den Fotos vielversprechender als dann tatsächlich. Guter Fotograf! Im Zimmer ohne Klimaanlage unerträglich heiß aber mit 7€ pro Tag Aufzahlung ist auch dieses Problem gelöst :-(


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Sehr eintönig, kaum griechische Speisen, kulinarisch ein glattes Minus!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Leider könnten wir hier einen Roman über die maßlosen Unfreundlichkeit des Personals schreiben. Jugendliche sind hier definitiv und absolut unerwünscht und zählen auf keinen Fall zum Zielpublikum der Hotelführung. Schade eigentlich da die jungen Gäste von heute sind mal die zahlungskräftige Gäste der Zukunft. Angefangen hat es mit: unser Zimmer wurde überbucht (bei Ankunft nach 21 Uhr). Und wir wurden deshalb auch noch unfreundlich behandelt. Nur mehr ein Stück kaltes Fleisch was übrig blieb, als gebuchtes Vollpension-Abendessen angeboten! Darauf verzichteten wir zwei Frauen, aber etwas zum trinken wollten wir haben, daraufhin folgte eine unfreundliche Belehrung wieso wir so fordernd sind. Aber gleich mal Verzichtserklärung unterschreiben müssen dass wir wegen Überbuchung keine Forderungen stellen werden. Das fehlende Abendessen hatten wir gerne am Abreisetag als Mittagessen gehabt, aber kategorisch abgelehnt. Also welcher Umgang mit Beschwerden bitte? Einmal hatten wir einen ganztägigen Ausflug , auch hier weit und breit kein Lunchpaket vom Hotel! Service ist hier anscheinend anders gemeint als sonst wo! Nur weil wir jung sind und nur Wasser zu den Mahlzeiten bestellten?


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Flughafen ziemlich nah, gute Transfer Zeit. Zum Strand ca. 10-15 Minuten, Strand sehr schön. Mit Mietfahrzeug sehr schnell. Viele Bars und Restaurants in der Nähe. Hotel liegt angenehm in ruhiger Lage.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Laura
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    hallo laura und freunde nach bemühungen haben wir es leider nicht geschafft euch 4 zufrieden zu stellen Hotel Matheo Team