Marriott Resort Palm Jumeirah, Dubai

Außergewöhnlicher Aufenthalt – weit über 5 Sterne hinaus Unser Aufenthalt im Marriott Palm Jumeirah Resort war in jeder Hinsicht außergewöhnlich – und das nicht nur wegen des Hotels selbst, sondern vor allem wegen der Menschen, die dort arbeiten. Ursprünglich war unser Aufenthalt deutlich kürzer geplant, doch durch unvorhergesehene Umstände mussten wir eine weitere Woche im Hotel bleiben. Gerade in dieser besonderen Situation hat sich die Qualität dieses Hauses eindrucksvoll gezeigt: Das gesamte Team hat mit einer unglaublichen Ruhe, Professionalität und Herzlichkeit reagiert. Zu keinem Zeitpunkt entstand Hektik oder Unsicherheit – stattdessen fühlten wir uns jederzeit bestens aufgehoben und betreut. Ein ganz besonderes Lob gilt den beiden Managern vor Ort, darunter auch ein deutscher Manager Gerrit Schmitt sowie eine Managerin Rania Chamoun, die sich persönlich und mit großem Engagement um die Gäste gekümmert haben. Sie waren ständig präsent, sind von Gast zu Gast gegangen, haben Fragen beantwortet und dafür gesorgt, dass sich wirklich jeder sicher und gut versorgt fühlt. Aber auch alle anderen Mitarbeiter verdienen höchste Anerkennung: Ob Service, Betreuung oder Organisation – hier arbeitet jeder mit beeindruckender Hingabe. Besonders hervorzuheben ist der liebevolle Umgang mit Familien, Kindern und allen Gästen gleichermaßen. Man hatte wirklich das Gefühl, dass einem jeder Wunsch von den Lippen abgelesen wird. Abgesehen davon ist das Hotel selbst einfach wunderschön: tolle Zimmer, eine hervorragende Ausstattung und eine rundum erstklassige Atmosphäre. Für uns steht fest: Dieses Hotel ist uneingeschränkt empfehlenswert. Es verdient nicht nur fünf Sterne, sondern 50.