Maritim Seehotel Timmendorfer Strand

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback, welches sehr wertvoll für uns ist. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben und dass die Ausstattung unseres Hauses nicht Ihren Geschmack getroffen hat. Unsere Zimmer befinden sich in einem klassischen Stil, dass Sie dieses jedoch als schmutzig empfunden haben, darf selbstverständlich nicht sein. Gerne hätten wir hier bereits vor Ort persönlich mit Ihnen gesprochen, um eventuelle Mängel direkt zu heben und gemeinsam nach einer für zufriedenstellenden Lösung zu suchen. Im Nachhinein können wir den Vorgang leider schwer nachvollziehen. Bitte scheuen Sie sich nie, uns direkt eine Information zu geben, sollte einmal etwas nicht Ihren Vorstellungen entsprechen. Aufgrund der Verordnungen des Landes Schleswig-Holstein zur Bekämpfung des Corona Virus, gab es und gibt es leider auch aktuell noch Einschränkungen für die Leistungs- und Servicemöglichkeiten in den Hotels. Da wir uns an diese Verordnungen halten mussten und auch aktuell noch halten müssen, können wir leider nicht immer den gewohnten Standard anbieten, den unsere Gäste erfahrungsgemäß von unseren Maritim Hotels erwarten. Dies bedauern auch wir sehr. Ebenfalls, dass Sie in puncto Rücksichtnahme gegenüber anderen Menschen nicht nur gute Erfahrungen gesammelt haben, wobei gerade diese in der jetzigen Zeit so wichtig ist. Wir freuen uns, wen wir Sie bald wieder in unserem Hause an der schönen Lübecker Bucht willkommen heißen dürfen und können Ihnen mitteilen, dass die vergangenen Lockerungen der Verordnungen nun auch das Angebot eines Frühstücksbuffets unter Einhaltung der geltenden Hygiene- und Abstandsregeln wieder erlauben - wiederum ein bisschen mehr Normalität, in welche wir alle zurückkehren dürfen. Für Rückfragen, ergänzende Informationen oder ein persönliches Gespräch stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen vom Timmendorfer Strand, Madlen Valentin-Höppner Hoteldirektion