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Esther (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Januar 2011 • 1-3 Tage • Arbeit
Gutes Hotel, aber mit Servicemängeln
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Insgesamt ist das Hotel auf jeden Fall erwähnenswert, vorallem das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig und lecker. Zimmer und Ausstattung sind auch ok. Servicepersonal an der Rezeption teilweise unfreundlich. Wer das Hotel kennt, weiß das in der Lobby stets Durchzug herrscht. Aufgrund einer Veranstaltung, waren wir gezwungen uns in die Lobby zu setzen, wenn man mal ab vom Trubel sich unterhalten wollte. Früher oder später fängt man dort zwangsläufig an zu frieren. Auf die Frage nach einer Decke an der Rezeption, wurden wir schief angeschaut mit dem, meiner Meinung nach absolut unqualifizierten, Kommentar: "Natürlich haben wir Decken, aber wie würde das denn aussehen." Sieht so Service aus? Zumal dieses Hotel wahrscheinlich einen immens hohen Umsatz mit unserer Veranstaltung an diesem Abend gemacht hat. Als Gratis Geschenk gabs eine Erkältung als Erinnerung dazu.


Zimmer
  • Gut
    • Sauberkeit
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2011
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Esther
    Alter:31-35
    Bewertungen:1