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Frank (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2010 • 1-3 Tage • Stadt
Tolles Hotel mit schlechtem Service keine 5 Sterne
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das neue Hotel ist direkt am Flughafen und ideal für Urlaubsreisende. Leider begann das Chaos schon bei der Ankunft.. Das sehr kleine Parkhaus war bereits Besetzt,somit ausweichen in ein Öffentliches.Dann erst mal mit mit den Gepäck auf die Reise und suche nach dem Eingang..aber 25€ Parkgebühren bleiben.. Der Check inn war Unfreundlich und trocken,im Gegenteil ein Gast vor mir wurde ermahnt zu warten. Als ich dran war keine Worte keine Hinweise nur sie haben Zimmer 513. Ende.Auf mein Bitten mir einen Tisch zu Reservieren zum Brunch wurde mir gesagt das dies Ausgebucht sei,aber ohne nachzufragen. Also zum Zimmer.. Modern aber ohne Kaffee oder Tee Zubereitung.Nichts Besonderes.. Aber Preise: Blattsalat kostet mal eben 9,50€ plus 5€ Etagen Zuschlag. Ich hatte also selber im Restaurant angerufen um nach dem Brunch zu Fragen..und siehe da: Kein Problem! Das hatte ich dann dem MOD gesagt und entschuldigte sich dafür.. Die Bar ist sehr schön aber ein Trauerspiel in sachen Service.. 20 min Warten auf die Bestellung dann wieder 10 min warten und auch noch Falsch...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:36-40
    Bewertungen:34