Aus ÖsterreichDerzeit würde ich nicht wieder kommen. Baustellenlärm rund um die Uhr in der gesamten Hotelanlage und somit keine Erholung. Meine positive Weiterempfehlung begründe ich mit der hervorragend guten Küche und der perfekten Zimmerreinigung.
Beliebte Aktivitäten
- Animation
- Sport
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
Bitte dreht die Musik leiser. Unerträglich diese Lautstärke. Es gibt Leute und Kinder, die vor 23 Uhr schlafen wollen.
Beliebte Sportarten
- Fitness
Der in der Hotelbeschreibung angeführte "voll ausgestattete Fitnessraum" existiert leider nicht. Die wenigen noch funktionierende Geräte sind verdreckt und stehen beim Aufgang zu den Wasserrutschen, d.h. man muss über nasse Stufen um dorthin zu kommen. Desinfektionsmittel und Handtücher gibt es hier nicht (auch nicht nach mehrmaliger Nachfrage). Hier besteht dringender Handlungsbedarf aus hygienischen Gründen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gabriela |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 91 |
Sehr geehrte/r Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie durch die Lautstärke sowie Baustellenarbeiten gestört wurden. Wir verstehen sehr gut, dass Ruhe und Erholung im Urlaub besonders wichtig sind. Ihre Hinweise zur Animation sowie zur Einhaltung der Ruhezeiten haben wir bereits an das verantwortliche Team weitergegeben, um Verbesserungen sicherzustellen. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Feedback zu unserem Fitnessbereich. Die von Ihnen beschriebenen Punkte entsprechen keinesfalls unserem Qualitätsanspruch. Wir arbeiten bereits an einer Überarbeitung des Bereichs, inklusive Reinigung, Ausstattung und Hygienevorkehrungen, um unseren Gästen wieder einen angemessenen Standard bieten zu können. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie unsere Küche sowie die Zimmerreinigung positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob geben wir sehr gern an die Teams weiter. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft dennoch eine zweite Chance geben, damit wir Sie vollständig von unserem Service überzeugen können. Bei einem erneuten Aufenthalt stehen wir Ihnen selbstverständlich persönlich zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Malikia Management
