Aus DeutschlandAlles nur Fassade dort! Keine 5 Sterne wert. Personal nett, aber unfähig! Hübsche Anlage mit vielen Mängeln... Wer 5 Sterne Hotels kennt, wird hier echt enttäuscht. Frühstück alles da, aber nichts Besonderes. Essensangebot am Mittag enttäuschend ( Burger, Sandwiches und verbrannte Pommes...) kein oder schlechter Service am Strand. Personal läuft egal wo völlig planlos umher. Reservierungen klappen nicht. Entschuldigt wird sich nie! Hotel ist sauber, aber an vielen Ecken abgeranzt!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tom |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Tom, Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Holidaycheck. Mit großem Bedauern haben wir gelesen, dass Ihr Aufenthalt im LUX* Ile de la Reunion bzw. LUX* Saint Gilles nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Unser Team hat bisher keine Beschwerden in Bezug auf Sauberkeit und Speisen in dieser Form erhalten. Wir erhalten stets sehr gutes Feedback was unsere Burger betrifft. Auch die Auswahl an Speisen zur Mittagszeit ist sehr groß. Es werden Snacks, frische Salate, gegrillter Fisch und Rind beispielsweise im Strandrestaurant oder auch in der Bar angeboten. Wir bedauern sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts nicht direkt an uns gewendet haben. Gerne hätten wir mit Ihnen persönlich gesprochen, um Abhilfe schaffen zu können. Dennoch hoffen wir, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben und würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Christophe Adam Directeur Commercial & Marketing
