Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Sehr geehrte Damen und Herren, leider sind wir diesmal etwas enttäuscht nach Hause gefahren, da wir ein kleines Nackenkissen im Bett vergessen haben und warscheinlich eine schwarze Damenjacke zurück geblieben ist. Da wir noch eine Freundin, die in der Nähe wohnt (20 Km entfernt), besucht haben, aber nichts ausgepackt haben, habe ich gestern angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass das Kissen nicht da wäre??? Hier in Deutschland angekommen habe ich festgestellt, dass ich auch die Jacke vergessen habe, da ich sie nie gebraucht hatte. Es war das Zimmer 238 und ich würde Sie bitten, dass Sie das nochmal prüfen. Vielen Dank D. Bobe
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Doris |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Doris, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns vollkommen leid, dass Sie Ihre Jacke und Kissen nicht finden, leider wurden sie in Ihrem Zimmer nicht gefunden. Nach Ihrer Nachricht wurde das Zimmer 238 sogar 3x kontrolliert, die erwähnten Sachen waren aber nicht im Zimmer. Im Namen des Management-Teams möchten wir Sie anbei informieren, dass es im Haus ein klares und strenges Protokollsystem in Zusammenhang mit den Lost & Founds gültig ist. Das bedeutet, dass alle gefundenen Sachen werden gelagert und in eine Inventurliste aufgenommen - sowohl die in den Zimmern als auch in den öffentlichen Bereichen von den Gästen gelassenen persönlichen Sachen werden bis zu dem bestimmten Zeitpunkt gelagert. Wir werden bald unmittelbar mit Ihnen den Kontakt aufnehmen. Wir wünschen Ihnen wunderschöne Sommertage! Mit vielen Grüßen, Ihr Lotus Therme Team
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