Echtes 5 Sterne Haus in bester Lage, gleich neben dem einzigartigen und natürlichen Thermalsee der Welt !!! Bestens geschultes Personal für ein gehobenes Ambiente, im Bereich Service, Küche und Rezeption - TOP !!!

Zimmer

Gut

Sehr komfortabel und detailliert eingerichtet. Obwohl eine oder die andere Änderung schon längst durchgeführt werden hätte müssen ( z.B. 22 Jahre alter Holzverbau des Wandmöbels, neue Vorhänge, sowie gewisse Erneuerungen im Badezimmer, Polster etc. )

Restaurant & Bars

Sehr gut

Service

Sehr gut

Wirklich ein Top - und 5 Sterne Erlebnis im Restaurant, Küchen - und Rezeptionsbereich. Hotel Adlon in Berlin macht es nicht besser ... Wiederum sehr oberflächliches und überhaupt nicht kundenorientiertes Service im Spa - Rezeptionsbereich bei der Buchung von Spa - Anwendungen ( z. B. eine Mitarbeiterin betreut Gäste die bei ihr in der Schlange stehen und warten müssen während eine weitere die Gäste auf die erste Kollegin verweist und es bevorzugt lieber im Internet zu surfen ??? )

Lage & Umgebung

Sehr gut

In schöner und ruhiger Grünlage bzw. Park gelegen.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Januar 2019
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Renata und Mario
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Renata und lieber Mario, vielen Dank für Ihre detaillierten Bewertung und für die schönen Punkte! Das große Lob wird natürlich für die betreffenden Kollegen weitergeleitet. Im Namen des Spa-Teams möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, was die Zukunft betrifft: wir werden uns danach streben, damit Sie die Professionalität auch in Zusammenhang dieser Abteilung spüren kann. Ist versprochen :-) Wir erwarten Sie herzlich zum nächsten Mal auch! Mit vielen Grüßen, Ihr Lotus Therme Team

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„Wir werden im nächsten Jahr sicher wieder kommen.”

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