Living Hotel Kaiser Franz Joseph

Es war unser 2. Aufenthalt in diesem Hotel, was ja eindeutig dafür spricht. Allerdings hat es sich seit dem letzten Aufenthalt etwas zum negativen entwickelt. Das Hotel ist ganz nett, nicht supermodern, aber soweit in Ordnung. Das Personal ist leider zu 90% stets überfordert, dazu aber später mehr... Wir waren hier für 1 Woche und haben dazu 2 Ebay-Gutscheine über je 4 Nächte ersteigert, was wahrscheinlich die günstige Art ist, hier ein Zimmer/Apartment zu bekommen. Wir waren eigentlich nur zur Übernachtung in dem Hotel, weil wir den ganzen Tag unterwegs waren - aber man braucht wegen der vielen nervigen Kleinigkeiten echt gute Nerven. Wien selber ist sehr schön und natürlich immer eine Reise wert - allerdings sollte man gut aufpassen, immer das Wechselgeld nachzählen und auch die Rechnung genau kontrollieren. Es wird gerne etwas berechnet, was man gar nicht bestellt hat, für´s Kind zu viel berechnet oder das Wechselgeld "aus Versehen" behalten, usw. Bei den ersten 2 Mal hielten wir das noch für Zufall, als es uns aber fast jeden Tag passiert ist denken wir, dass das eine Masche zu sein scheint...!? Bei ein paar Cent sieht man da bestimmt darüber hinweg, aber wenn es sich gleich mal um 30 Euro handelt, hört der Spaß auf!!!

Wie bereits erwähnt, sind die Zimmer nicht supermodern, aber in Ordungung. Auch kommt man ja nicht zum Fernsehen nach Wien ;o))) Die im Apartment befindliche Küche ist leider ein Witz! Es gibt zwar eine Mikrowelle und einen Backofen - aber nicht einmal Teller oder Besteck - ganz zu schweigen von Töpfen o.ä. Also kann man nicht mal auf dem Zimmer frühstücken! Es gibt 2 Gläser und 2 Tassen und das war´s. Die einzige Zimmerreinigung die wir "miterleben durften" bedeutete, dass wir nun nur noch 2 Handtücher für 3 Personen hatten. Die Toilette war ganz sicher nicht geputzt und gesaugt wurde auch nicht. Es wurden eigentlich nur die Betten gemacht und neue Handtücher hingelegt...

Das Frühstücksbuffet hat eine recht gute Auswahl, ist aber - wenn man es nicht inclusive hat - komplett überteuert! Das Personal ist auch hier mit dem Nachfüllen nicht hinterher gekommen. Ständig war etwas aus und die Gäste mussten sogar um saubere Teller oder Müslischalen bitten. In der Woche wurde am Eingang mit "Spargelvariationen" geworben - was schlicht weg ein Witz war! Es gab 10 Stangen Spargel pro Stunde - die natürlich sofort weg waren und einen ungenießbaren Salat aus den steinharten Enden der Spargelstangen - das war alles...

Wie bereits erwähnt, ist das Personal meist komplett überfordert - vor allem von unseren 2 Gutscheinen! Das fing bereits bei der Buchung an und zog sich durch den ganzen Urlaub! Allerdings hatten wir irgendwann keine Lust mehr, jeder Kleinigkeit nachzurennen. Auch hatten wir je Gutschein einen Frühstücksgutschein dabei, mussten uns den 2. aber erst "erkämpfen". Erst als ich ein paar mal erklärt hatte, das es 1 Frühstück pro Gutschein ist, bekamen wir den Zweiten. Auch hatten wir theoretisch 1x Zimmerreinigung und 1x Bettwäschewechsel pro Gutschein dabei - aber auch das war zu viel!!! Die Zimmerreinigung erfolgte in der ganzen Woche nur ein einziges Mal, Bettwäschewechsel überhaupt nicht. Ehrlich gesagt, hatte ich eigentlich noch eine 3. Reinigung erwartet, schließlich hat man sich die Komplettreinigung nach dem "Ende" des 1. Gutscheins gespart, da wir ja weiterhin im Apartment geblieben sind. Würde ich in meinem Job so wenig mitdenken, hätte ich ihn längst nicht mehr...

Die Lage und Umgebung wurden hier schon oft beschrieben. Ideal für Ausflüge in die Stadt, aufgrund der guten Verkehrsanbindung. Wir hatten ein Apartment im Dachgeschoss, was relativ ruhig war. Die unteren Zimmer dürften aufgrund der viel befahrenen Straße vorm Hotel einiges lauter sein. Zum Essen sind wir meistens in die Stadt gefahren, da das Restaurant im Hotel sehr teuer ist.

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