Living Hotel Düsseldorf

Wir haben als Paar über booking.com ein Business Doppel-/Zweibettzimmer gebucht. Bei der Ankunft wurde uns mitgeteilt, es stehe nur noch ein Raucherzimmer mit Doppelbett oder ein Zimmer mit zwei separaten Betten zur Verfügung. Die einzige Alternative dazu sei, nochmal einen saftigen Aufpreis für die nächstbessere Kategorie zu bezahlen. Auch auf mehrfache Nachfrage war keine Lösung auf Kulanz möglich, nichtmal das kleinste Entgegenkommen. Stattdessen war der trockene Kommentar vom Empfangspersonal, man solle doch bitte das nächste Mal nicht mehr über ein Buchungsportal wie booking.com buchen. Wer macht das noch als Vielreisender im 21. Jahrhundert? Schade, das war unser letzter Aufenthalt in einem Derag Living Hotel.

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