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Frank (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Gute Ausstattung, Mängel bei Service,Sauberkeit
4,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Fittnessraum wurde vernachlässigt. Boden nicht gut gereinigt (daher für Gymnastikübungen nicht geeignet). Wasserspender, und Hygienemittel leer. Leider auch nach mehrfacher Info an das Hotelpersonal keine Abstellung der Mängel. Irgendwann nach 2 Tagen wurde der Wasserspender erneuert, aber die ebenfalls bemängelten fehlenden Wasserbecher wurden nicht nachgefüllt. Auf Nachfrage wurde gesagt, ich könnte die benutzten Becher doch nutzen (Auskunft Reinigungspersonal im Fitnessraum). Wir mussten Zimmer wechseln wegen lauter Wasser-Abwassergeräusche. Dann wurden wir früh morgens vom Reinigungspersonal geweckt, die offenbar keine Info hatten, das das Zimmer belegt ist. Das Frühstück war dagegen sehr gut und es gab eine große Auswahl. Das Hotelpersonal war sehr freundlich. Wenn die Service- und Reinigungsmängel abgestellt werden, würde das ein gutes Hotel sein und alle seine Sterne verdienen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:46-50
    Bewertungen:1