Living Hotel Düsseldorf

Wir sollten beim Check In tatsächlich als Pfand die VISA Karte an der Rez. lassen. Ich war mit meiner Frau dort, die im 8. Monat schwanger war. Ich sagte, dass ich keine hätte. Ich hatte zwar eine, aber die gebe ich doch nicht ab! Aber dann kam der Kommentar der Dame an der Rezeption auf die frage "Warum?" Die Antwort: "Nur so, muss sein!" Ich sagte, dass ich nicht wüsste, was da abgebucht werde und ich in vier Wochen erkennen würde, dass da 1000€ fehlen. Wir hatten online gebucht und haben unseren Namen GAR NICHT legitimiert. Also nie einen Perso oder ähnliches vorgezeigt. Darauf habe ich die Dame hingewiesen und gesagt, dass ich gerne meinen Personalausweis vorzeige und sie sich dann im Falle dessen, dass wir den Fernseher klauen, sie sich diesen auf Zivilrechtlichem Wege wiederholen kann. Das wollte sie nicht, sie wollte nicht!!! den Ausweis sehen. Dann wollte sie 50€ Pfand haben. Ich war stinkig und wollte mir das Wochenende nicht versauen. Habe dann 50€ per EC Karte bezahlt. Die haben wir hinterher in bar wieder erhalten. Kurzum: was wäre wenn etwas kaputt gegangen wäre? Hätte die Dame dann die Kreditkarte durchgezogen und mich gezwungen, den Beleg zu unterschreiben? Sehr!!!! Unprofessionalität, wie ich finde. In dem Moment haben wir uns gefühlt, als seien wir Gäste 2. Klasse. Man glaubte: Die Gäste, die am Wochenende mit einem Gutschein anreisen, da muss man vorsichtig sein... An die Hotelmanager: BGB lesen, Zivilrecht!!! SIE müssten für den Fall der Fälle einen möglichen Schaden einklagen. Oder steht da irgendwo, dass sie dann, evtl unter Androhung von Schlägen, Geld von der VISA erpressen? Last but not least: ansonsten waren wir sehr gut zufrieden, nur die 50€ haben die Freude echt geschmälert! Ansonsten: weiter zu empfehlen!!!

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