Alle Bewertungen anzeigen
Silke (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2016 • 1-3 Tage • Stadt
Gute Lage aber Probleme beim Service
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Die Lage vom Hotel ist toll. Man hat seine Ruhe, wundervoll auf dem Berg ist aber dennoch nah am Zentrum und kann fußläufig alles erreichen. Unser Zimmer war leider etwas altmodisch von der Ausstattung - Teppichboden der auch nicht besonders frisch gerochen hat. Auch im Badezimmer war es nicht super sauber - Nagellackspuren an der Badewanne, Haare an der Toilette. Das Frühstück war sehr lecker und frisch und auch das Personal am Buffet wirklich sehr sehr nett und hilfsbereit. Leider haben wir diese Freundlichkeit bei den Kollegen an der Rezeption vermisst. Wir wurden eher schroff behandelt und haben uns nicht sehr willkommen gefühlt. Außerdem haben wir den Fitnessraum genutzt der etwas besser ausgestattet sein könnte aber dennoch ok. Leider liegt dieser direkt neben dem Saunabereich und es war eigentlich viel zu heiß zum Trainieren. Hier könnten man mit einer Klimaanlage oder Ventilator oder ähnliches die Situation verbessern.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unser Zimmer war leider etwas altmodisch von der Ausstattung - Teppichboden der auch nicht besonders frisch gerochen hat. Auch im Badezimmer war es nicht super sauber - Nagellackspuren an der Badewanne, Haare an der Toilette.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Frühstück ist sehr lecker und frisch!


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal am Buffet wirklich sehr sehr nett und hilfsbereit. Leider haben wir diese Freundlichkeit bei den Kollegen an der Rezeption vermisst. Wir wurden eher schroff behandelt und haben uns nicht sehr willkommen gefühlt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage vom Hotel ist toll. Man hat seine Ruhe, wundervoll auf dem Berg ist aber dennoch nah am Zentrum und kann fußläufig alles erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Wir haben den Fitnessraum genutzt der etwas besser ausgestattet sein könnte aber dennoch ok. Leider liegt dieser direkt neben dem Saunabereich und es war eigentlich viel zu heiß zum Trainieren. Hier könnten man mit einer Klimaanlage oder Ventilator oder ähnliches die Situation verbessern.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:31-35
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Katerina Cupori Lindner hotel Prague Castle