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Michael (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Alleinreisend • Juli 2019 • 1-3 Tage • Arbeit
Für die Kategorie leider nicht zeitgemäß
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Zimmer altmodisch, nicht zeitgemäßer Teppichboden, der Balkon (auch mit schlecht gereinigtem Teppich) muffig zwar hoch oben, aber das verschlechtert die Atmosphäre noch denn man fühlt sich in einem zwar Luxushotel, aber nicht in Düsseldorf sondern in Lagos oder Luanda, die trostlose Aussicht auf eine staubige charmlose Stadt wird durch dieses Hotel eindrucksvoll unterschrieben.Es ist derart trostlos dass ich mich wunder dass die Hotelleitung keine Sicherheitsmaßnahmen ergreift, man möchte sich am liebsten hinunterwerfen. Am schlimmsten war die Tatsache dass das Zimmer über keine funktionierende Klimaanlage verfügte. Alles in Allem ein Reinfall sonder gleichen. Hoffe ich muss nicht mehr hin.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Altmodisch, furchtbare Bilder, Bett durchgelegen und für die Jahreszeit zu dick, ungemütliche kopfkissenkombi, überall dreck auf dem Boden und an der Wand. Bilder der Standard Zimmer im Internet sugerrieren Schlappen und Bademantel (und noch einiges mehr), aber es gibt nicht mal ein kleines kostenloses Wasser und die Minibar ist mit wenigen teuren Softdrinks gefüllt. Man verweist auf Automaten im Foyer - bin ich hier in der Autobahn Raststätte letzter Kategorie irgendwo in der Kamtschatka oder will man hier seine Modernität zeigen? Alle Gadgets die in einem 4-Stern Hotel vorhanden sein müssten z.b. Mindestens separates Showergel und Shampoo umgeht man nonchalant. Diese Manco-Liste - wobei die eingangs erwähnte mangelnde Klimaanlagenkapazität bei über 40 Grad Außentemperatur eine Gesundheitsgefährdung darstellt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das erste mal hat in einem Hotel der elektronische Check in funktioniert. Das wäre einen Stern mehr wert. Ansonsten ist Service außer beim auschecken schlichtweg nicht vorhanden, nirgends, man bekommt einen Hinweis an wen man sich wenden kann noch ist irgendjemand Verantwortlicher anwesend - glaube das Hotel hat nicht mal einen Direktor


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Noch das beste, schnelle Erreichbarkeit vom Airport und nach Oberbilk, ansonsten ist die Gegend nicht einladend - halt wie eine abgesicherte Verwaltungszone im Niemandsland passend zu der Beschreibung im overview - man könnte auch in Kinshasa oder Kigali sein.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Fitness und Sauna passt zum eingangs erwähnten Hinweis hinsichtlich der Örtlichkeit, aus diesem Grund ist dort auch immer leer - auch hier keine Klima - Hauptsache scheint zu sein, dass es die Lobby Damen schön kühl haben, die Gäste sollen im ganzen Haus schwitzen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2019
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:222
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Micha, wir entnehmen Ihrer Beurteilung, dass unser Haus und der Standort nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Das ist legitim. Wir sind dankbar und offen für konstruktive Kritik, die uns hilft, unsere Dienstleistung weiter zu entwickeln und arbeiten an den Dingen, die sich ändern lassen. Manchmal sind uns auch die Hände gebunden. Und ja, es passieren auch Pannen und technische Ausfälle, die leider nicht sofort gelöst werden können. Das bedauern wir sehr. Aber seien Sie versichert, wir setzen alles daran, so schnell wie möglich Abhilfe zu schaffen. Wenn wir uns hier umschauen, stellen wir fest, dass einige Vergleiche doch hinken und das Umfeld, je nach Priorität, viel zu bieten hat. Mit freundlichen Grüßen Carolin Sonntag & Team, HR Manager