Lindner Hotel Cologne City Plaza, part of JdV by Hyatt

Das Hotel ist leider in KEINER Weise 5 Sterne wert. Wir übernachten sehr oft in 5-Sterne-Hotels, und das Renaissance Cologne war bis jetzt das schlechteste: das Hotel ist veraltet (80er-Jahre-Bau) und nicht auf dem neuesten Stand. Bereits bei der Ankunft war niemand da, der uns in Empfang genommen hätte -wie man es in einem 5-Sterne-Haus erwartet hätte - niemand der das Gepäck ausgeladen hat oder den Wagen geparkt (erst auf Nachfrage!). Die Lobby und die Rezeption sind auf den ersten Blick zwar sehr stylisch, aber der Gesamteindruck des Hotels läßt leider keinen Zweifel zu, dass es sich hier um ein Hotel handelt, das auf einem Stand stehengeblieben ist, der vor 25 Jahren in war. Es wurde nichts getan um auf der Höhe der Zeit zu bleiben und aktuell mitzuhalten. Sowohl die Technik, als auch das Aussehen, die Bäder, Zimmer, und das gesamte Hotel wirken altbacken. Der Wellnessbereich ist zwar sauber, aber auf dem Stand der 80er-Jahre stehengeblieben und daher NICHT sehenswert. Alles in allem würde ich das Renaissance höchstens als gutes Mittelklasse- bis Konfort-Hotel einstufen. Die U-Bahn ist nur ca. 100 m entfernt und somit top zu nutzen (Auto einfach in der Tiefgarage stehen lassen). Das "Delice" (gehobene italienische Küche) in der Venloer-Str. ist ein Geheim-Tip und sehr empfehlenswert und nur ca. 300 m vom Hotel entfernt.

Wir hatten eine Suite mit Clup-Lounge-Paket gebucht. Die Suite war sehr klein, dunkel und das Bad veraltet und winzig. Die Technik in den Zimmern (wie fast im gesamten Haus) ist veraltet, es sind alte Röhrenfernseher in den Zimmern, und unsere Tür gab am 2.Tag auch wegen elektrischen Mängeln den Geist auf. Glücklicherweise konnte man mit einem Masterschlüssel bei unserem zweiten Suiteneingang öffnen, sonst wäre es eine lange Nacht geworden. Das erschreckenste ist: es ist im Zimmer KEIN SAFE vorhanden!!!! (DAS geht in einem 5-Sterne-House GAR nicht!!!) Es wurde uns angeboten - wie vor 25 Jahren - einen Safe an der Rezeption zu nutzen... :-( Bei unserer Ankunft war die Suite auch NICHT SAUBER und mußte nach unserer Beschwerde erneut vom Housekeeping überarbeitet werden.

Das Frühstück im Hotel war sehr gut, die Auswahl ausreichend, nur die Frische des Obstes hätte besser sein können. Wir hatten zusätzlich das Club-Lounge-Paket gebucht. Hier konnte man in einer extra vorhandenen Club-Lunge den ganzen Tag über Snacks, Getränke etc. kostenlos zu sich nehmen. DIESE Club-Lounge ist falsch konzipiert, es ist zwar Personal vorhanden, die einen aber NICHT aufklären, und auch nicht regelmäßig überprüfen ob etwas fehlt. Erst nach Aufforderung wurden Flaschen nachgefüllt. Das Essen steht die ganze Zeit (den ganzen Tag??) ungekühlt in einem Schrank, was vor allem für die Wurst und den Braten nicht gerade schmackhaft sein dürfte!!!

Bis auf wenige Ausnahmen (die gibt es ja leider immer: etwas schlechter gelaunte und muffelig dreinschauende Menschen) war das Personal wirklich sehr freundlich und hat versucht sehr sehr nett Fehler des Hotels auszugleichen. Leider war bei unserer Ankunft niemand da, der uns in Empfang genommen hätte -wie man es in einem 5-Sterne-Haus erwartet hätte - niemand der das Gepäck ausgeladen hat oder den Wagen geparkt (erst auf Nachfrage!). Unsere Suite war bei der Ankunft auch nicht sauber: Konfetti von den Gästen vorher und Haare im Bad! Das ging leider gar nicht. Nach unserer Beschwerde wurde die Suite erneut vom Housekeeping überarbeitet. Danach war das Zimmer immer sehr sauber!

Hervorragend ist die Lage des Hotels mitten im Belgischen Viertel am Friesenplatz. Von dort sind sofort sehr viele Restaurants, Kneipen und die Einkaufsmeilen sowie die U-Bahn zu erreichen. Der Kölner Dom und die Altstadt sind notfalls auch sehr gut zu Fuß zu erreichen (ca. 15 min Fußweg).

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Der Wellnessbereich ist zwar sauber, aber auf dem Stand der 80er-Jahre stehengeblieben und daher NICHT sehenswert. Alte Fliesen, beige-grau, Platten wie in 80er-Jahre-Diskos an der Decke, keinerlei Lichtakzente, also NICHT eines 5-Sterne-Hauses würdig.