Aus DeutschlandLage fußläufig zur Köln Messe und direkt(!!) an den Autobahnzubringern. Empfang deutlich unterbesetzt, 15 min Wartezeit. Zimmer für mich und mein Kind direkt am Autobahnzubringer, an Schlaf war nicht zu denken! Sauberkeit noch ok. Frühstück ok, eher 3*. Personal für ein 4*-Hotel nicht serviceorientiert! Fazit: nie wieder!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Simone |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Simone, danke für Ihr Feedback. Wir sind etwas irritiert, unser Hotel ist nicht am Autobahnzubringer sondern in der direkten Innenstadt von Köln. Die Kölner Messe ist fußläufig etwas weiter weg. Mit der Straßenbahn allerdings nur 10 Minuten entfernt. Die Personalbewertung geben wir an unsere Kollegen weiter. So etwas darf bei uns nicht vorkommen. Wir bitten Sie um Entschuldigung. Wir finden es sehr schade, dass Sie nicht mehr zu uns kommen möchten. Wir würden Sie gerne von unserem tollen Standard überzeugen. Liebe Grüße Carola Klein Front Office
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