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Ruth (51-55)
Verreist als Paar • April 2013 • 1-3 Tage • StadtGeht so
3,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die ersten Worte des Rezeptionisten bei Ankunft um 13.00 Uhr mittags: Ihr Zimmer ist noch nicht fertig! Frühestens um 15.00 Uhr. So fühlt man sich doch gleich (so gar nicht) willkommen... Später beim Check-in die nächste Überraschung: Das Hotel blockt zusätzlich zum Übernachtungspreis 50 Euro für evtl. zusätzliche Kosten auf der Kreditkarte. Für z.B. die Minibar - die Rezeptionistin verschweigt aber, dass 4 Softdrinks der Minibar gratis sind. Wir stellen im Zimmer fest, dass genau die 4 Softdrinks in der Minibar stehen. Nicht mehr und nicht weniger. Die Rezeptionistin fragt nicht nach, ob man Meilen sammeln möchte (Lufthansa, Air Berlin wird auf Website angeboten). Kümmert sich erst nach mehrmaliger Aufforderung darum und fragt eine Kollegin. Unser gebuchtes Package enthielt u.a. "belgische Pralinen bei Ankunft" - wofür man lediglich einen Gutschein erhielt, den man im Geschäft in der Stadt einlösen musste. Die Beleuchtung im Zimmer ist zu dunkel. Das Hotel liegt direkt am Bahnhof (Centraal). Das nächste Gebäude steht so nah, dass man den dortigen Büroangestellten fast die Hand geben kann. Ich würde mir für den nächsten Aufenthalt ein anderes Hotel suchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im April 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ruth
    Alter:51-55
    Bewertungen:2