Leider keine 5 Sterne. Sehr in die Jahre gekommenes Hotel mit anspruchslosem Publikum. Es wird an allen Ecken und Enden gesparrt, was zu Lasten der Gäste geht. Wer Wert auf gehobenen Standard legt, sollte besser eines der anderen Hotels aus der Umgebung wählen.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitEher gut
Positiv ist die Größe der Zimmer, ansonsten sind die Zimmer sehr in die Jahre gekommen, Matratzen sind durchgelegen, sehr hellhörig nach innen zum Flur und nach außen zur Hotelanlage bis in die späten Nachtstunden.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Leider viel zu wenig Servicepersonal
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Gästebetreuung totale Katastrophe. Absolut nicht gästeorientiert, nicht kritikfähig sogar beleidigend den Gästen gegenüber. Es wird außerdem aktiv auf Gäste zugegangen, um nur positive Bewertungen zu holen bzw. werden diese im Namen der Gäste von der Gästebetreuung selbst abgegeben.
Alter der Kinder
- 6 - 11
- 12 - 15
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Verfügbarkeit der LiegenEher gut
- SauberkeitSchlecht
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
Wassertemperatur
- kalt
Pools sind nicht beheizt, bei unserem letzten Aufenthalt zudem sehr verdreckt
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
- Strandspaziergang
Viele Liegen vorhanden, allerdings muss man damit rechnen, dass vorher Katzen darauf herumgelegen haben bzw. auch ihre Bedürfnisse rundherum verrichten.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Anmerkungen sorgfältig geprüft haben. Die von Ihnen angesprochenen Punkte bezüglich unserer Gästebetreuung wurden intern bewertet. Gerne möchten wir höflich darauf hinweisen, dass unsere Serviceprozesse stets auf einem professionellen Niveau durchgeführt werden. Ebenso entsprechen die von Ihnen geschilderten Abläufe in Bezug auf Bewertungen nicht unseren üblichen Vorgehensweisen. In allen Bereichen unseres Hauses werden regelmäßige Wartungs-, Reinigungs- und Kontrollmaßnahmen durchgeführt. Ihre weiteren Hinweise haben wir an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Danke für Ihr Feedback! Mit freundlichen Grüßen Limak Lara De Luxe
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