- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Zimmer war bei Ankunft nicht gebucht ! Buchung und Voucher war aber für dieses Hotel ! Buchung wurde nach langer Sucherei für ein anderes Leonardo Hotel gefunden, lt. Rezeption war es ein Fehler von Ameropa und nicht von Ihnen. Als Dankeschön für diese Unannehmlichkeit bekommen wir auch noch ein Zimmer mit Sicht auf eine Tankstelle und auf den Parkplatz + Geräuschkulisse der Strassenbahn und des Autoverkehrs.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Sehr geehrter Georg, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ich lesen kann, waren Sie rundum nicht zufrieden, was ich sehr bedauere. Leider finde ich Ihre Buchung nicht, um mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Ich würde mich daher sehr freuen, wenn Sie mich kontaktieren würden, um über den Fall zu sprechen. Meine Kontaktdaten sind wie folgt: max.ormanns@leonardo-hotels.com oder 0221/4676-805. Mit freundlichen Grüßen, Max Ormanns Guest relation
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