Super zentrale Lage, freundliches Personal, Zimmer Größe und Sauberkeit gut, leider kein Safe und kein Kühlschrank im Zimmer. Grosses Handicap war das Bett, steinharte, nicht gefederte Matratze, kein Morgen ohne Rückenschmerzen, das Kopfkissen schon sehr zusammengelegen. Aufgrund dieser Nächte kommt das Hotel leider für uns nicht mehr in Frage, aber ein Hotel mit derart schlechten Betten erfüllt seinen Zweck eines erholsamen Schlafes leider nicht!!

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2012
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Doris
Alter:	36-40
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals , dass Sie sich nach ihrem Aufenthalt im Star Inn Hotel Salzburg Zentrum die Zeit genommen haben , uns zu schreiben , und bedauern zutiefst, dass die Ausstattung Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Für die enstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir sie vielmals um Entschuldigung. Danke für die lobenden Worte über unsere Lage und unsere Mitarbeiter. Selbstverständlich werden wir Ihr Anliegen beim nächsten Treffen zur Sprache bringen. Ihre Anmerkungen helfen uns , Fehler zu korrigierenund geben uns die Möglichkeit Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Dafür danken wir Ihnen vielmals. Herzliche Grüße Sabine Lugstein Verkaufsleiter

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