Hotel hat sein beste jahren gehabt alles ist bisschen alt. Zimmer viel zu heiß und die klima functionierte nicht. Shuttle service war schlecht (eine Woche vorher war der gut!) 2 separate better weil wier für 1 großes gefragt hätte. Staff war freundlich, zimmer ist aber groß. Frühstück war gut.
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Lieber Dennis, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Gern möchten wir uns bei Ihnen dafür entschuldigen, dass bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht alles so, wie erwartet, gelaufen ist. Wir hoffen, Sie trotzdem erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie wieder von unserem guten Service überzeugen zu können! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Leonardo Hotel Köln Bonn Airport
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