Passable Zimmerausstattung, allerdings viel zu kleiner Kleiderschrank und nur mäßiges Frühstück [kalte Eier an mehreren Tagen und kein Kakao (nur nicht schmeckendes Kakaopulver zum Heißwasseraufgießen)].
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Lieber Helmut, herzlichen Dank für Ihren kürzlich vergangenen Aufenthalt bei uns und ebenso für Ihre geäußerte Kritik, die wir uns sehr zu Herzen nehmen. Wir versichern Ihnen gern, dass wir weiterhin kontinuierlich an unserer Serviceleistung arbeiten, um diese auf dem hohen Standard zu halten, den sowohl Sie als Gast als auch wir wünschen, Daher haben Ihre Hinweise zum Kakao sowie zum Rührei mit unserem Küchenteam besprochen. Kommen Sie wieder in unser Leonardo Hotel Dresden Altstadt und überzeugen Sie sich von unseren Fortschritten. Simone Leonhardt, Direktorin
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