- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSchlecht
Sauberkeit hat gefehlt. Bettwäsche (Problem bekannt) mit Haaren verschmutzt. Wir hatten 2 Zimmer, haben diese direkt gewechselt. In den anderen Zimmern nur geringfügig besser. Auf unsere nachträgliche Beschwerde kein Entgegenkommen, sondern es wird an das Verständnis für die riesigen Wäscheberge (deshalb Haare) an den Gast appelliert.
Alter der Kinder
- 12 - 15
Etwas abgelegen von der Innenstadt, allerdings direkt an der Bahnhaltestelle. Keine schöne Wohngegend
Hallo Martina, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir freuen uns über Ihre Bewertungen und bedauern umso mehr Ihren Eindruck über die Bettwaren. Jegliche Unachtsamkeit bei der Vorbereitung ist uns sehr unangenehm und wir entschuldigen uns dafür. Haben Sie uns vor Ort darüber informiert? Gern hätten wir dies umgehend geändert, damit Sie sich hätten wohl fühlen können. Leider können wir Ihre Zimmernummer hier nicht rekonstruieren, wir versichern jedoch, dass dies keine Standardsituation war. Bitte besuchen Sie uns dennoch erneut in der Zukunft, wir freuen uns auf Sie. Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
