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Horst (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 1-3 Tage • Stadt
No Sir, kein zweites Mal
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Meine Frau und ich haben gerade 31/2 Tage in diesem Hotel verbracht. Die Dame bei Check-in und out schien zwar sehr kompetent, war aber sehr unpersönlich, unfreundlich und vermied es offensichtlich, dem Gast in die Augen zu sehen. (Wie wir den Bemerkungen einiger Gäste entnehmen konnten, waren wir bei dieser Beurteilung nicht alleine). Bei der Frage nach dem frühzeitig gebuchten Shuttle zum Airport teilte uns die obengenannte Dame etwas harablassend mit, der Fahrer würde sich bei uns melden. Obwohl wir zum vereinbarten Zeitpunk in der Halle warteten, meldete sich kein Fahrer. Ein als Shuttlebus gekennzeichnetes Fahrzeug war nicht zu sehen. Einem chinesischen Pärchen daß einen früheren Shuttle gebucht hatte, ging es ebenso. Nach Reklamation wurde der Shuttlebus telefonisch zurück beordert. Eine Entschuldigung unterblieb. Das gebuchte Zimmer war ausreichend gross, mit schöner Aussicht, jedoch mit minimaler Staufläche für Kleidung und schien einem etwas merkwürdigem designerischem Geschmack zu entsprechen, ohne praktischem Bezug auf die eigentlich wichtigen Einrichtungsgesichtpunkte für ein Hotelzimmer. Statt einer notwendigen Staufläche war gegenüber dem Bett eine grosse Spiegelwand angebracht, deren Nutzen uns verborgen blieb. (Bei geöffneter Türe zur Toilette/Dusche konnte man vom Bett aus den Partner bei seinen Verrichtungen beobachten.) Wir haben einmal in dem "Restaurant" zu Abend gegessen. Das Restaurant hatte den diskreten Charme einer Kantine. Eine einsame Bedienstete erklärte uns kurz das vorhandene Buffet, der Rest war Self-Service. No Sir, trotz guter Tram-Anbindung zur Innenstadt können wir dieses Hotel nicht weiter empfehlen!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Horst
    Alter:71+
    Bewertungen:1