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Uwe (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2019 • 1 Woche • Strand
Wir kommen nicht wieder !!!
1,0 / 6

Allgemein

Die Hotelanlage ist traumhaft schön, vor allem der angelegte Garten und die Poolanlagen. Das Hotel ist allerdings schon älter, vor allem die Fahrstühle (2 Stück) werden wohl nicht mehr lange durchhalten !!!


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind alt, einfach ausgestattet und teilweise wirklich dreckig. TV nur zeitweise verfügbar, da der Empfang immer wieder abbricht. Beim Duschen muss man viel Zeit einplanen, denn der dünne Wasserstrahl lässt zu Wünschen übrig !!!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gab zum Glück zwei Restaurants, da sich sehr viele Araber, Ägypter und auch Ukrainer im Hotel befanden. Für Europäer gab es ein separates Restaurant, wo es sehr viel ruhiger zuging. Man gab sich sehr viel Mühe bei den Speisen, und auch das frische Obst war immer frisch und lecker. Das Fischrestaurant (konnte man extra buchen gegen Bezahlung) war allerdings wirklich super, vor allem die Fischsuppe und die Scampi oberlecker. Auch der Service supernett und freundlich !!!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service ist wirklich sehr schlecht. Die Reinigung der Zimmer wurde nur ab und zu vorgenommen, dann aber auch nur huschiwuschi. Die Getränkeverpflegung an der Lobby- oder den Poolbars gruselig, dreckige Maschinen, keine Becher verfügbar (man musste für jeden Becher anstehen und betteln), warmes Bier aus kleinen Plastikbechern, und für die Damen gab es noch nicht einmal ein Glas Wein, nur im Restaurant zu den Essenszeiten, und auch das meist aus dreckigen Gläsern. Einzig der Handtuch- und Poolservice (Bereitstellung von Liegen) war super, denn diese Herren waren nett, freundlich und sehr zuvorkommend, vor allem wenn man Trinkgeld gab, was man von den Servicekräften an den Bars nicht behaupten kann !!! Bei Beschwerden wurde sich zwar kurz gekümmert, aber großartig geändert hatte sich dennoch nichts. Einzig der Hotelmanager lud zu einem Special-Diner ein, um sich die Beschwerden anzuhören. Aber so schnell wird sich hier wohl nichts ändern. Schade, denn die Anlage an sich ist wirklich wunderschön !!!


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Um das Hotel herum gibt es außer den dazugehörigen Hotelanlagen meist nur Ruinen und ganz wenig Einkaufsmöglichkeiten. Eine Apotheke gibt es auf der anderen Straßenseite, aber sonst nicht viel zu sehen. Der Strand ist stark abfallend und nicht sehr einladend. Man hat zwar die Möglichkeit über eine wackelige Plastikbrücke ins Meer zu gelangen, aber das Wasser ist dreckig, trübe und man muss vor allem auf die Steine aufpassen. Also nur mit Schwimmschuhen ins Meer !!!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitnessraum und Animation waren top. Auch die Massagen im Spa sehr zu empfehlen !!!


    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, über das Hawaii Le Jardin Aqua Park Resort zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Urlaubserfahrung nicht das war, was Sie erwartet hatten. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig und hilft uns zu verstehen, wo wir gute Leistungen erbringen und wo wir uns verbessern müssen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Kommentare an das Management Team weitergeleitet wurden und entsprechend überprüft werden. Wir hoffen, dass wir trotz Ihrer Anmerkungen das Vergnügen haben, Sie in naher Zukunft wieder zu begrüßen, um Ihnen unsere Verbesserungen zu zeigen. Grüße, Hotel Management