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Brigitte (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2016 • 2 Wochen • Sonstige
TÜRKEI jaaa , dieses "abgebl 5* Hotel " NEIN !!!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Miserabel und Hygiene ein Fremdwort ! Ich kann nicht begreifen wodurch 5* bei diesem Hotel zustande kamen , ein WITZ . Ich habe so etwas in 25j Türkei Urlauben nicht erlebt . Speisen minderwertig , lauwarm und wurde auch nicht nachgefüllt . Mehrere Katzen ständig im Restaurant und auch bei der " Mitternachts Suppe " neben dem nicht abgedeckten Brotkorb anwesend , EKELHAFT !! Beschwerden dbzgl werden nicht ernst genommen obwohl dadurch eine nicht unterschätze Gesundheitsgefahr der Urlauber besteht . Gespräch mit dem Management blieb erfolglos ( trotz Versprechungen ) ich wurde daraufhin gemieden. Somit zog ich es vor fast täglich in wirklich guten Restaurants in der Stadt zu speisen. Die geniale Busanbindung machte es mir möglich. Sitzgelegenheiten ( Sitzkissen draussen ebenfalls stark verschmutzt durch Katzen welche sich überall ungehindert aufhalten konnten , Restaurant, Lobby, Spielezimmer in dem ein Billardtisch steht usw ) ...Kellner welche auf Beschwerden die Katzen aus dem Hotel teilweise trugen servierten weiter OHNE sich die danach die Hände zu waschen ! Fast täglich kamen mehrere Busse mit Chinesischen Rundreise Gäste an welches ua mit erheblicher Lautstärke im Restaurant sowie auch auf den Fluren nachts und früh morgens verbunden war / auch ein Faktor bei den Mahlzeiten , denn wenn die Behälter leer waren wurde nicht nachgefüllt. Wer später kam hatte halt doppelt Pech ! Das Service Personal war sichtlich genervt , im Restaurant keine Spur von Freundlichkeit der Kellner . Keine Begrüßung , kein lächeln und nicht mal in der Lage 5 Cola OHNE Eiswürfel zu servieren Freundlich waren einige Mitarbeiter an der Rezeption und einige Kellner in der Lobbybar. Ohne Englischkenntnisse ist dort eine Kommunikation NICHT möglich. Da ein Manager nur seine Heimatsprache kennt, sich alles übersetzten liess - spricht ebenfalls für sich ( totale Fehlbesetzung für ein angeblich 5* Hotel ) Als Gast fühlt man sich dort jedenfalls nicht willkommen , dies bestätigten mir auch andere Gäste . Freundlich waren trotz allem die Putzfrauen die täglich den Müll und die Hinterlassenschaften der Rundreisegäste beseitigen mussten was wirklich oftmals ekelhaft war, denn die Zimmertüren waren nach deren Abreise weit geöffnet ! Das internationale Publikum bestand überwiegend aus Chinesen, Taiwanesen , Iranern , Türken und einigen Deutschen . Das gesamte Speiseangebot ist wohl daher NICHT auf europäische Gäste ausgelegt und die typisch türkische Kost habe ich dort ebenfalls nicht vorgefunden ( Kebab , Köfte usw bestand aus zusammengepressten " Fabrikfleisch " = 1* Niveau ) billig, billig, billig ... ein Unding für ein Internationales 5* Hotel !!! ....Einmal und NIE WIEDER dieses Fake Hotel ( denn all die Bilder entsprechen NICHT der Realität ) ....das einzig Gute war die schöne Stadt Kusadasi , das Wetter und meine Freunde und Bekannten vor Ort


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Ankunft mitten in der Nacht, Bad sehr dunkel ( Licht 2 Birnen die den Raum nicht wirklich erhellen ) In der Dusche Schimmel ! Toilettenbürste NICHT vorhanden , ein NO GO für ein 5* Hotel . Kosmetikspiegel und flüssige Seife ebenfalls wie von anderen 5* bekannt NICHT vorhanden !! Möbel haben die besten Zeiten bereits hinter sich , Sessel kaputt und voller Flecken . Doppelbett vorhanden , aber schon besser in anderen Hotels geschlafen. Kopfkissen waren ok . Lampen am Bett nicht zum lesen geeignet . TV mit 2 deutschen Sendern ZDF und PRO 7 obwohl die Möglichkeit besteht mehr Programme zu erhalten ( kostenlos) Kein Kofferständer / Kofferbock vorhanden ....Zimmer sehr hellhörig , Geräusche von den Rundreisegästen welche sehr früh morgens auscheckten waren nicht zu überhören !! Zimmer war mit Meerblick , das einzig GUTE ;-) ...ein Blick unter das Bett sollte man eher vermeiden , Staub und Wollmäuse ohne Ende . Trotz allem hatte ich Mitleid mit den Putzfrauen und habe mein Zimmer nicht täglich reinigen lassen , denn sie hatten mehr als genug zu tun mit den Rundreisegästen und deren Hinterlassenschaften ;-(


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wie bereits ausführlich beschrieben ....minderwertig und das Billigste , von Qualität kann ich hier keine Rede sein ! ( siehe oben ) all das hat nichts von einem 5* Hotel wie ich es aus zig anderen türkischen Hotels kenne . Dazu noch noch die mangelhafte Hygiene bzgl der Katzen im Restaurant während aller Mahlzeiten ( welches mir auch 1 Kellner und Freunde berichteten wenn ich aus der Stadt zurück kam ) Von all den schönen Fotos / Delikatessen welche auf der Hotel Page zu sehen sind , haben wir nichts gesehen , geschweige zu essen bekommen ! Das angebliche a la Carte Restaurant ist laut Aussage eines Kellners nur in der Saison geöffnet ( kein geschlossener Raum, sondern eine Art Terasse ) ....die Atmosphäre erinnert an eine Kantine ohne Flair , mit erheblicher Geräuschkulisse durch all die vielen Rundreisegäste ....NEVER 5* !!!!


    Service
  • Schlecht
  • SERVICE gibt es hier NICHT wirklich ;-( ...auf Beschwerden siehe oben bzgl Katzen und Hygiene im Restaurant wurde viel versprochen , jedoch NICHT umgesetzt ! Es scheint niemanden vom Management zu interessieren das dort wo Speisen und Lebensmittel zubereitet und angeboten werden Katzen garnicht vorhanden sein dürfen , zumal diese draußen mit toten Mäusen und Vögeln im Maul herum liefen !!! EKELHAFT und eine nicht zu unterschätzende Gesundheitsgefahr aller Gäste ! Kellner im Restaurant unmotiviert und scheinbar nicht in der Lage zu grüßen . Tische wurden nicht ordentlich gereinigt , Platzdeckchen oft voller Krümmel . Speisebehälter welche sehr schnell durch die vielen Rundreisegäste leer waren, wurden nicht aufgefüllt. Wenn selbst ein Manager nicht in der Lage ist seine Gäste zu grüßen wie sollen es dann die Servicekräfte lernen ! Einige Kellner ua Mert, Mehmet und die junge Dame in der Lobbybar waren wirklich freundlich und auch zu einem Scherz bereit ( so auch die einzige junge Dame an der Rezeption ) alle anderen eher unterkühlt und werden dem Personal eines 5* Hotels nicht gerecht ! WER den Satz kennt : Du kommst als Gast und gehst als Freund , der weiß was Urlaub in der Türkei bedeutet ...ABER ganz sicher NICHT in diesem Hotel


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Transfer über 1 Stunde , Ankunft mitten in der Nacht ( " Mitternachts Suppe " ungenießbar - da sauer ) Empfang an der Rezeption eher unterkühlt , jedoch der Bellboy / Kofferträger sehr freundlich ! Busanbindung hat mich gerettet diesem Hotel zu entfliehen , fährt alle 10 Min in die schöne Stadt Kusadasi ( ich habe täglich 8 Std ausserhalb verbracht ) sehr gute saubere Restaurants / Fischgerichte sehr zu empfehlen . Ebenfalls sehr gute Möglichkeiten typisch türkisch zu speisen, Qualität und Preise TOP ! Da ich Kusadasi und Umgebung bereits kannte habe ich daher keine Ausflüge gemacht . Ausflugsmöglichkeiten sehr vielfältig und Kusadasi ist sehenswert .


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wellness überteuert dazu der Aufsteller mit Preisangabe auf chinesisch !! Auf Nachfrage der Schock bzgl der Preise , hier eher 6* Preise ! ....Fitness Raum grauenhaft und total schmutzig und versifft , sieht aus als wäre dieser jahrelang NICHT geputzt wurde .Die gr Spiegelwand voller Flecken , Handabdrücke und Schlieren . Defekte Geräte stehen in einer Ecke dort herum , zig leere verschmutzte Gläser ... dazu kaputte halbe Hanteln auf dem Boden liegend , offene Stromkabel und kein Hinweis das der Zutritt für Kinder NICHT gestattet ist - da hier eine erhebliche Gefährdung lauert ...einfach unfassbar das dieser " Raum " überhaupt noch geöffnet ist !!! Entertainment gibt es dort nur in der Saison laut Angestellte ! Auch der Hinweis / Beschwerde auf den total versifften Fitness Raum wurde NICHT nachgegangen , es kam nur Achselzucken von einem Angestellten ;-(( ....Poolanlage nicht genutzt ... Strand ?? ...so etwas kann niemand ernsthaft Strand nennen WER die wirklich schönen Strände der Türkei kennt. Dort standen 4 Liegen , etwas Sand , Felsen und zig Sandsäcke die das wegschwemmen des etwas vorhandenen Sandes verhindern sollen ! Auch die vorhandene " Duschanlage " war ein WITZ , eher etwas an einer Wand zusammen geschustertes ETWAS ...Fazit: Urlaub zum abgewöhnen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im November 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:51-55
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir hoffen jedoch, dass sie bei Ihrer Reiseplanung weiterhilft. Original auf Englisch Language Weaver Bewerten Sie diese Übersetzung: Vielen Dank für Ihre Bewertung Mangelhaft Gut Wir hoffen jedoch, dass sie bei Ihrer Reiseplanung weiterhilft. Original auf Englisch Language Weaver Bewerten Sie diese Übersetzung: Vielen Dank für Ihre Bewertung Mangelhaft Gut Automatische Übersetzung Diese Bewertung wurde automatisch ins Deutsche übersetzt, um Ihnen so viele Tipps von anderen Reisenden zu bieten, wie möglich und ist wahrscheinlich keine perfekte Kopie des Originals. Le Bleu Hotel & Resort sind bekannt und respektiert sowohl in der Türkei als auch in Europa und wir sind ständig bemüht, unsere Dienstleistungen und Standards zu verbessern. Seien Sie sicher, dass wir alle Ihre Anmerkungen aufpassen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen jedoch, dass sie bei Ihrer Reiseplanung weiterhilft. Original auf Englisch Language Weaver Bewerten Sie diese Übersetzung: Vielen Dank für Ihre Bewertung Mangelhaft Gut Freundliche Grüße, Cristina ERTAN Guest Relations Manager