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Günter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
preiswerte Unterkunft mit entsprechender Leistung
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

In die Jahre gekommenes Hotel mit überlastetem Personal, Gute, ruhige Lage für Ausflüge jeglicher Art. Verpflegung mit viel Luft nach oben....Stresslevel durch zu wenig Personal entsprechend hoch... kleinste Sonderwünsche wie zusätzliche Decke zum dünnen Oberbett Aufpreis pflichtig....


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück ist für Preisklasse völlig i.O., Abendessen am ersten Tag richtig schlecht, am 2. Tag i.O.....


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal wirkt sehr gestresst, dem geschuldet ist das teilweise unfreundliche Verhalten...je nach Stresslevel war es teilweise auch passend...


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • für Erholungssuchende ist die Lage sehr passend.... im Dorf ist der Hund begraben, falls hier jemand Unterhaltung sucht, ist hier falsch beraten


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Saunabereich zwar nicht gross, aber alles vorhanden


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Günter
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Günter, wir danken Ihnen für Ihre Mühe, unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Die Aussagen zu unserem Personal können wir jedoch nicht nachvollziehen. Alle unsere Mitarbeiter in allen Abteilungen sind beständig damit beschäftigt, allen Gästewünschen nach zu kommen, und machen dies auch gerne, denn das ist die von ihnen gewählte Arbeit. Jemanden als gestresst oder unfreundlich zu betiteln, weil er sich an die Vorgaben der gebuchten Leistungen hält, und dies an die Gäste kommuniziert, ist mehr als unschön. Der Ort Luftkurort Grafenwiesen und seine sämtlichen Unterkünfte spiegeln nicht vor, dass es sich hier um eine Partymeile handelt. Auf allen Websites zum Ort und den Unterkünften finden sich detaillierte Beschreibungen, was geboten wird. Und dies ist nicht so wenig, wie Sie es darzustellen versuchen. Ihre lapidaren Behauptungen zum Essen sind nicht aussagekräftig, und geben keinen Hinweis, was denn nun eigentlich so schlecht gewesen sein soll. Der großen Nachfrage nach, der sich unsere Küche behaupten kann, kann es gar nicht schlecht sein.... Zweite Kopfkissen oder Bettdecken erhalten unsere Gäste kostenlos!!! Als Dienstleister dürfen wir jedoch Zusatzleistungen berechnen, die nicht im gebuchten Paket enthalten sind. Jeder Gast kann sich vor einer Reservierung, egal ob über einen Reiseveranstalter oder direkt über unser Hotel, genauestens über die im Preis enthaltenen Leistungen informieren. Dies empfehlen wir Ihnen für Ihre nächste Reise wärmstens. Wir grüßen recht freundlich aus Grafenwiesen im Bayerischen Wald!