Landhotel Altes Zollhaus

Der erhoffte Wellnessurlaub entpuppte sich als Mogelpackung. Bei Buchung wurden Saunabereich und individuell Buchbare Wellnessleistungen hervorgehoben. Die Sauna ist allerdings lediglich von 16 bis 21 Uhr geöffnet. Zudem muss der Saunabesuch vorher angemeldet werden. Außerdem werden nicht alle Saunen aufgeheizt. Gleich bei Ankunft teilte man mit, dass das Buchen von Wellnessleistungen schwierig sei und nur mit Glück ein Termin zustande kommen würde. Sauna- und Wellnessbedingungen stehen so nicht im mir vorliegenden Angebot. Daher spreche ich hier von Irreführung von Kunden. Die Mahlzeiten, die ich Abends im Restaurant zu mir genommen habe, waren lauwarm, versalzen oder total fettig, wovon auch die hochgelobte Pizza nicht auszuschließen ist. Sogar das Frühstücksrührei schwamm eines Morgens auf einer Mischung aus Öl und Salz. Zudem spazierten Ameisen sowohl über das Frühstücksbuffet als auch über meinen Frühstückstisch. Für das Frühstück wurde ich im Wintergarten platziert. Dumm nur, dass dieser teilweise nicht beheizt wurde, obwohl ein Heizkörper vorhanden war. Mehrmals habe ich beim Frühstücken gefroren. Wenn ich den Heizkörper bei Ankunft zum Frühstück aufdrehte, wurde es gerade dann warm, wenn ich das Frühstück beendet hatte. Das Zimmer war sehr groß und gepflegt. Auch der Saunabereich hat einen hoch- und neuwertigen Eindruck gemacht und war liebevoll gestaltet. Insgesamt verfügt der Ruheraum jedoch lediglich über ca. 6 Liegen und 4 Stühle. Der Saunabereich ist also eher klein gehalten. Bei Abreise wollte die Dame an der Rezeption mich kunstvoll überreden, den fälligen Betrag von meiner Kreditkarte abzubuchen, weil das EC- Gerät nicht funktionierte. Von diesem rhetorischen Versuch der Dame abgesehen ist das Personal an Rezeption und Service um das Wohl des Gastes bemüht. Ohne PKW ist eine Anreise nicht möglich und auch ein Erkunden der näheren Umgebung nicht möglich. In die sächsische Schweiz beispielsweise sind es ca. 60 Minuten Fahrweg über zerklüftete Dorfstraßen.

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