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Walter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Gewollt aber nicht gekonnt, Ostern dumm gelaufen
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Für ein Hotel mit 4 Sterne + war unser Osterwochende ein persönlicher Reinfall,leider hat der erste gute Eindruck des Hotels sich im weiteren Verlauf des Aufenthaltes sich nicht bestättigt.Das von uns gebuchte Komfortzimmer war von Größe und Ausstattung zufriedenstellend und für unseren mitgebrachten Hund (für 18 Euro/Tag) war auch ein Körbchen vorhanden.Auf unsere Frage ob der Hund zum Abendessen mit in den Speisesaal dürfe wurde uns gesagt das man es nicht so gerne sehen würde er aber mitgebracht werden könnte. Die im Osterarrangement aufgeführte Leistung 3x3 -Gang-Verwöhn-Menü oder Dinnerbuffet entpuppte sich als Buffet im Empfangsbereich durch den jeder Gast der das Hotel betrat,gehen musste dementsprechend gingen auch wir mit unserem Hund der im Speisesaal nicht gerne gesehen wurde am Dinnerbuffet vorbei zum Zimmer. Zum Abendessen wurde uns vom Haus dann ein Tisch zugewiesen der für den Rest des Wochendes unser Tisch für Abends sein sollte,dies war am nächsten Abend aber schon wieder Geschichte da uns da ein anderer Tisch zugewiesen wurde (ein Nottisch zwischen 2 Sitzgruppen vor einer Doppelflügeligen Tür) auf unsere Bescherde wurde uns mitgeteilt das das Hotel sehr voll sei und wir deshalb umgesetzt worden wären wir den alten Tisch am nächsten Abend wieder haben könnten. Zum Buffet selbst kann man keine guten Aussagen abgeben,obwohl wir eigentlich zur normalen und vorher angegeben Zeit (Wunsch des Hotels zwecks besserer Planung für die Küche) nach 19.00 Uhr zum Essen gingen sah das Buffet nicht mehr Appettlich aus und es waren auch nicht mehr alle auf der Karte aufgeführten Speisen vorhanden und wurden nach Beschwerden auch anderer Gäste zum Teil sehr spät nachgebracht. Fazit von 2 Tagen wir sind vorzeitig und verärgert abgereist.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Walter
    Alter:51-55
    Bewertungen:1