Landhaus Wacker

Aus Anlass eines Familientreffens hatten wir dieses Hotel ausgesucht. Demnach konnten 4 Familien ihre Eindrücke gewinnen, die allesamt nicht sehr positiv ausfielen. Wir wunderten und ärgerten uns über vieles und können die Bewertung absolut nicht nachvollziehen. In allen wichtigen Punkten, die einen Aufenthalt angenehm machen, gab es Kritikpunkte. Kein selbständiges Grüßen und wenig Teamarbeit bei den Mitarbeitern. Die Außenanlage wirkt stellenweise vernachlässigt, die Restauranträume und Flure sind schon betagt, aber gepflegt. Wir werden dieses Hotel nicht wieder besuchen. Der Preis des Arrangements wird durch die hohen Preise der A la carte Karte für den Mittag und die Getränkepreise doch deutlich in die Höhe getrieben. Es gibt andere 4 Sternehotels im Sauerland, die diese Bewertung wirklich verdienen und die Freude daran haben, ihre Gäste zu verwöhnen, was nach unserem Erleben in diesem Hotel nicht der Fall ist. Wir hatten auch den Eindruck, daß sich das Personal nicht uneingeschränkt wohl fühlt, eher manchmal gestresst wirkte und dadurch auch unpersönlich. Wir mussten für unseren Hund pro Tag 18 Euro zahlen, was bei der Größe und dem Zustand des Zimmers eine Unverschämtheit ist.

Wir hatten mit unserer Tochter und unserem kleinen Hund ein Dreibettzimmer Comfort gebucht, das auch recht ruhig lag. Dies heißt in diesem Fall, daß aus einem ehemaligen Doppelzimmer durch Hinzufügen eines zusammengezimmerten Bettes eben ein Dreibettzimmer entstand. Die Enge, die dadurch entstand und die wenigen Sitz- und Staumöglichkeiten im Zimmer wurden von uns als unangenehm empfunden. Der Zustand der Möbel deutete auf ihr betagtes Alter hin. Die von mir genannten Mängel wurden schnell behoben. Die Zimmerwände zeigten deutliche Gebrauchsspuren und das Fensterbrett außen hatte Moosbefall. Das Badezimmer war ein Lichtblick mit begehbarer gläserner Duschkabine und neuer Ausstattung. Allerdings auch hier fast keine Haken und Ablagemöglichkeiten. 3 Bademäntel und Duschhandtücher unterzubringen war schon schwierig. An der Sauberkeit im Zimmer gibt es nichts auszusetzen. Wir hatten alle ruhige Zimmer gewünscht, zwei der vier Zimmer allerdings doch viel von dem Verkehrslärm der Straße mitbekamen.

Wir hatten im Rahmen eines Arrangements an 3 Abenden 3 verschiedene Menüs, die aus einer Vorspeise, zwei Hauptgerichten zur Auswahl und einem Dessert bestanden. Leider konnten wir bei keinem der Gerichte, die Bewertung wiederfinden, die uns bekannt waren. Am letzten Abend war ein Sauerländer Menü gegeben, mit einer trockenen Roulade und zerkochtem Gemüse oder ein Stück Kassler mit Ananas mit Käse überbacken. Auf meine Frage, was daran sauerländisch ist, wußte der Kellner auch keine Antwort. Wir konnten uns dann aus der A la carte Karte etwas aussuchen, was leider auch nicht überdurchschnittlich war. Die Preise der Getränke erschien uns recht hoch und bei den vielen Personen, die wir waren, überprüften wir die Rechnung dann doch lieber genau. Das Frühstück ist eher durchschnittlich. Dünner Kaffee, keine frischen Brötchen, nur einfache Aufbackware und es wurde oft erst aufgefüllt, wenn die Platte unansehlich da stand. An der Wurst waren leider auch angetrocknete Ränder zu sehen, die keinen Appetit darauf entstehen ließen. Geschirr wurde nur gelegentlich abgeräumt. Der Obstsalat war gut und geräucherten Lachs konnte man auch jeden Morgen bekommen. Allerdings auch nur bescheidene Käseauswahl.

Der erste positive Eindruck beim Einchecken hat sich leider dann schnell gelegt. Nachdem ich an der Rezeption auf schmutzigen Teppichboden, eine kaputte Rückenlehne eines Korbstuhls und fehlendem 3. Glas im Badezimmer hingewiesen hatte, war es mit der Freundlichkeit leider vorbei. Vom Personal an der Rezeption und im Service wurde so gut wir nie von sich aus gegrüßt. Das Serviceteam war zeitweise eher damit beschäftigt Rauchpausen abzustimmen als einen fließenden Ablauf im Restaurant. Wenn der Gast dies mitbekommt, fördert dies nicht seine Zufriedenheit.

Das Hotel liegt am Ortsrand an einer sehr stark befahrenen Bundesstraße. Das Sitzen draußen auf Plastikstühlen wird doch mitunter durch diesen Lärm gestört. Die Parkmöglichkeiten hinterm Haus sind ausreichend, allerdings steht nur ein Haupteingang zur Verfügung. Dies bedeutet allgemein weitere Wege zum und im Haus. Auf die Einkaufsmöglichkeiten und andere Gastronomie haben wir weniger geachtet.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Kinder nutzten das Hallenbad hauptsächlich, faden es sehr warm dort und eher etwas langweilig, da sehr schmal und für das große Hotel bei hoher Auslastung doch etwas klein. Den Rest des Wellnessbereichs haben wir nicht genutzt. Allerdings die Tischtennisplatte und eine Minigolfanlage, die pro Person 2 Euro kostete und bei dem Zustand der Anlage eine Unverschämtheit ist. Die Anlage liegt am äußersten Rand der Hotelanlage, in Nachbarschaft der Mülltonnen, die zeitweise auch ihren eigenen Geruch abgaben.