Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir hatten einen Wohn/Schlafraum mit kleiner Kochnische von 30 qm gebucht. Der Raum sollte ein Panoramafenster haben und das Hotel über eine neu gestaltete Wohnfühloase verfügen. Fazit: Insgesamt ist das Hotel renovierungsbedürftig.Es hat normale Holz/Kippfenster älteren Datums. Unser Zimmer verfügte außerdem über eine ganz normale Tereassentür deren Panorama an der hässlichen Balkonbrüstung und dem gegenüberliegenden Haus endete. Die Einrichtung ist eher unterer Durchschnitt. Die Sitzmöbel sind stark veraltet. Die Beleuchtung war defekt, der Abfluss im Waschbecken verstopft, die Matzratzen schlecht und weich, das Bettzeug bestand aus einer dünnen Sommerdecken, das Kopfkissen eine Zumutung. Die neu gestaltete Wohlfühloase mit Hallenbad stellte sich als "Tauchbecken" mit Behindertenausstattung und einer Minisauna heraus. Von Neugestaltung keine Spur. Nur der Frühstücksraum entspricht den Fotos der Internetseite und ist gemütlich. Das Frühstück war o.k. wenn man den ultrahauchdünnen Aufschnitt und die Dulano Leberwurst aus dem Hause Aldi mag.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karin |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Wir finden es sehr schade, daß es diesen Gästen bei uns im Hause nicht gefallen hat., trotz ALLER Bemühungen! Die Bilder auf unserer Seite entsprechen den Tatsachen, wer etwas anderes behauptet, sagt nicht die Wahrheit. Es wurde ein Typ Sonnenkopf bestellt, wie auf unserer Homepage ersichtlich ist, steht dort nirgends "Panoramafenster". W e r d i e u n t e r e K a t e g o r i e b u c h t k a n n n i c h t b e s t e K a t e g o r i e e r w a r t e n. Ein Tauchbecken ist nicht 8 x 5,5 m groß incl. Gegenstromanlage. Dies muss einfach einmal gesagt werden! Wir finden es sehr schade, wenn Gäste sich die einmalige Chance selbst nehmen, einen schönen Urlaub zu verbringen. Wenn der Abfluss verstopft ist, die Decke nicht warm genug ist, obwohl in jedem Zimmer zusätzlich Wolldecken zur Verfügung stehen, das Kopfkissen eine Zumutung ist etc., dann muss hier die Frage erlaubt sein: Warum ertragen diese Gäste diese Zustände und sagen nicht einen Ton? Gerne hätten wir was möglich ist, verbessert. Das einzige was hierzu nötig ist, etwas zu sagen. Wir sind täglich persönlich für unsere Gäste da. Wenn wir jedoch, wie hier auch passiert, NICHT darauf angesprochen werden, wie sollen wir es denn wissen? Und dann im nachhinein (3 Monate später) so schlecht zu bewerten? Warum erträgt ein Gast 1 Woche lang ein angeblich so schlechtes Hotel … ?
