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Siggi (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Jr. Chef ignoriert Hotelgäste
1,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Grundsätzlich war die Rezeption nicht besetzt, wir waren immerhin 4 Tage da, und es war an allen Tagen kein Personal in Sicht! Als Brautpaar haben wir das Zimmer im Keller angeboten bekommen, der jr.-Chef hat uns als Hochzeitspaar völlig ignoriert, ebenso hat er unsere Hochzeitsgäste behandelt! Ein Paar war seit 04.00h unterwegs und baten bei Ankunft um 10.15h darum, ob es vielleicht möglich sei, einen Kaffee u. ein Brötchen zu bekommen, was der jr. Chef ablehnte! Der Früstückstisch war für 11 Pers. nicht eingedeckt, desweiteren wurde beim Buffet nicht darauf geachtet, wenn Kaffee, Käse etc. leer war, mußte man in die Küche, damit aufgefüllt wurde! Personal war nie zu sehen, auch wurde kein Geschirr abgeräumt! Die Sauna konnte nicht benutzt werden, da der Saunaofen defekt war u. ins Schwimmbad konnte man auch nicht, da Schulklassen Schwimmunterricht hatten, aber dies war im Preis inbegriffen! Gerne wären wir wieder gekommen, da uns die Strandnähe gefallen hatte, aber der schlechte Service und die Unfreundlichkeit sind nicht akzeptabel! Es wurde sich auch in keinster Weise entschuldigt, dann hätte man auch ein Auge zugedrückt! Wünschen ignoriert, ebenso gleichgültig hat er unsere Hochzeitsgäste behandelt! (z.B. waren Hochzeitsgäste, seit 4.00h unterwegs und baten freundlicherweise bei Ankunft um 10.15h um einen Kaffee u. evtl. ein Brötchen, was der jr.-Chef abgelehnt hat, die Frühstückszeit sei bereits vorbei und jetzt bekommen sie nichts mehr! Der Frühstückstisch war für 11 Pers. nicht gedeckt, wenn Wurst etc. u. Kaffee fehlte, mußte man in der Küche bescheid geben, dass aufgefüllt werden sollte! Der Saunaofen war defekt u. ins Schwimmbad konnte man nicht nutzen, da sich dort Schulklassen befanden, dies ist im Preis inbegriffen, es wurde sich hierfür noch nicht mal entschuldigt!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Siggi
    Alter:51-55
    Bewertungen:1