Ich musste wegen einer Überbelegung meines gebuchten Hotels Kairaba in dieses angebliche 5 Sterne Hotel. Bei der Ankunft habe ich keine Erklärung erhalten, nicht durch den Reiseveranstalter 5 vor Flug oder FTI per Telefon und auch nicht vom Reiseleiter. Ein Umzug in das von mir gebuchte und bezahlte Hotel wurde bisher nicht vorgenommen. 40 weiter Personen waren auch davon betroffen. Ich gehe hier von einer Masche aus. Das Hotel ist in die Jahre gekommen, Essen schlecht und abseits ohne Supermarkt in der Nähe.
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Liebe Tanja, Vielen Dank für Ihre Mitarbeit bei der Überprüfung Ihres Aufenthalts im Labranda Coral Beach Resort. Wir bedauern, jetzt erfahren zu haben, dass Ihre Erwartungen während Ihres Urlaubs bei uns nicht erfüllt wurden. Ihr Kommentar stellt nicht das Serviceniveau dar, das wir uns täglich zum Ziel gesetzt haben. Wir werden unser Bestes tun, um einige Ihrer Anliegen zusammen mit den jeweiligen Abteilungen besser zu verstehen. Freundliche Grüße, Online Reputation Manager
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