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Elvie (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 1 Woche • Sonstige
Nicht zu empfehlen, kein 5 Sterne Hotel!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Unfreundlich, Rezeption spricht wenig Deutsch u Unfreundlich. Zimmer ist weit von Restaurant. Fernsehen ist alt (noch mit defekten Receiver) Aufpassen bei zwei Betten Zimmer, Betten sind zu schmal, man kann nicht richtig schlafen, angst das man aus Bett raus fällt. Zimmer werd nicht richtig gereinigt. Erste nacht kein Fernsehen, Techniker ist um 22.30 gekommen aber mit vielen anrufe. Tür ist defekt, Reklamationen werden ignoriert. Strand weit von Hotel und steinig. Nicht zu empfehlen.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wenig fisch, wenig Obst.


    Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elvie
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Unsere Gäste loben immer die Gastfreundschaft unserer Mitarbeiter, deshalb bedauern wir zu lesen, dass Sie mit dem Service der Rezeption unzufrieden waren. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Kommentare an das Team weitergegeben haben, denn wir legen sehr viel Wert auf die Freundlichkeit von jedem unser Mitarbeiter, hätten aber auch gerne gewusst, was genau vorgefallen ist. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten mit dem Fernseher, und der defekten Türe an Ihrem Anreisetag entschuldigen. So etwas kann bei ständiger Nutzung im Alltag eines Hotels leider vorkommen, werden aber in Zukunft unser Möglichstes tun, damit keine Verzögerungen bei der Reparatur vorkommen, und unser Service reibungslos abläuft. Bezüglich Ihres Kommentares zu unseren Betten, können wir nur sagen, dass mit einer Größe von jeweils 1.80 x 2,00 Meter wir bis heute eine Beschwerde solcher Art noch nicht gehabt haben. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel nicht genießen konnten und wir nicht die Chance hatten Ihnen zu helfen. Trotzdem würden wir uns freuen, sollten Ihre zukünftigen Urlaubspläne wieder eine Reise nach Rhodos vorsehen, Sie erneut im La Marquise begrüßen zu dürfen, und Sie dann vom Gegenteil zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen La Marquise Web Team