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Ewa (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Alleinreisend • Dezember 2010 • 2 Wochen • Arbeit
Für den Preis finden man was besseres in Wien
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist nicht in der Lage Lösungen anzubieten, wenn der Kunde sich beschwert. Im Zimmer hört man die ganze Zeit Geräusche aus dem Lüftungstrakt und die einzige Antwort der Rezeption und das jeden Tag war "es ist halt windig". Das darf doch nicht Wahr sein. Es wurde ein Apartment mit Küchenzeile gebucht, aber im Zimmer gab es keine Küchenutensilien. Erst nachdem Nachgefragt wurde, wurden diese ausgehändigt und eine Bestätigung angefordert. Der Putzfrau wurde gesagt, dass eine Lampe nicht leuchtet. Sie hat geantwortet "Ist wahrscheinlich kaputt". Frühstück ausreichend, aber Käse und Schicken lieblos auf einem Haufen gelegt. Man kann mir wenig Aufwand mehr Atmosphäre in so ein Hotel bringen, das Personal muss es nur wollen. Das Zimmer und das Bad waren sauber, groß. Zur U-Bahn ist man in max. 5 min zu Fuß unterwegs. Also ist nicht schlecht, es lohnt sich aber für den Preis ein anderes hotel zu suchen, mehr im Zentrum und mit mehr Service.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2010
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ewa
    Alter:31-35
    Bewertungen:34