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Viola (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Wir hatten mehr erwartet...
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Der Internetauftritt versprach sehr viel, auch bei Ankunft waren wir vom Anblick sehr begeistert. Dieser Eindruck wurde allerdings direkt zerstört, als uns ein Anfang zwanzigjähriger mit Cappy, Kapuzenpulli, Turnschuhen und Schlabberhose am Empfang erwartete. Der Herr alles in allem sehr nett, aber keineswegs kompetent. Unser Zimmer war sehr schön, allerdings waren Frauenschuhe von den vorherigen Gästen am Tisch gestanden, was für uns klar bedeutet, dass nicht ordentlich gereinigt wurde, sonst wäre dies aufgefallen. Auch die unschöne Dachmarkise und die Spinnweben im Bad sind nicht sehr ansehnlich gewesen. Zudem wurde die versprochene Flasche Sekt bei Ankunft vergessen, diese wurde uns dann auf Nachfragen bei Abreise mitgegeben. Der Höhe-, wohl eher Tiefpunkt war allerdings als der am Anfang beschriebe Portier gegen 21.00 2x versucht hat in unsere Suite zu gelangen... Warum?! Wissen wir nicht. Als wir ihm die Tür von innen öffneten stammelte er nur etwas von: Entschuldigung und geirrt... Aber was machen Angestellte generell um 21.00 Uhr in den Suiten?!?! Zumal er selbst uns noch genau diese zugeteilt hatte?! Unverständlich. angemessene Kleidung des Personals, besserer Reinigungsservice


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im März 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Viola
    Alter:26-30
    Bewertungen:7